前幾天，成航社區(qū)居民劉玲玲因空調(diào)出了小故障，便通過網(wǎng)絡找了家維修公司。原本只是一個小問題，竟又換壓縮機又加氟，前前后后花了600塊錢。事后得知，自己在網(wǎng)上找的品牌維修店竟然是“山寨”維修。

　　空調(diào)不制冷又換壓縮機又加氟

　　8月20日，成航社區(qū)居民劉玲玲因家里空調(diào)突然出現(xiàn)故障，無法制冷。家里孩子孩子向來怕熱，劉玲玲非常著急。沒等老公回來，她在網(wǎng)上搜索了一家空調(diào)維修公司，想盡快修好空調(diào)。按照網(wǎng)頁提供的電話，預約了維修服務后，工人很快上門了。讓她萬萬沒想到的是，這次居然遇到了一家“山寨”維修公司。

　　“空調(diào)維修員來了之后，檢查了一下空調(diào)，說必須換空調(diào)壓縮機。”著急的劉玲玲不知道壓縮機是什么，又看到娃兒熱的心煩意亂，所以立馬就同意換一個新的壓縮機?？蓳Q完壓縮機后，維修員又說空調(diào)沒氟了，需要加氟，最后一共向劉玲玲收取800塊錢

　　維修費。“現(xiàn)在市面上買一臺新空調(diào)也就一千多塊錢，光維修 怎 么 可 能 這 么貴?劉玲玲激動地說。”“我不給他錢，說太貴了，后來他借口出去給老板打電話，回來之后說少200 元。”此時的劉玲玲已經(jīng)知道上當受騙，考慮到家里自己自己和小孩，無奈之下還是支付了維修費用。

　　劉玲玲的老公回來后聽到了此事，找出空調(diào)的維?？?，卻發(fā)現(xiàn)和劉玲玲上午打的那個電話很相似，卻不是一個號碼。隨后，他們撥通了該品牌空調(diào)客服電話，工作人員表示，現(xiàn)在有很多人借用網(wǎng)絡冒充專業(yè)維修，實際上是騙子，讓消費者多留點心眼。

　　山寨維修多居民還需擦亮眼

　　根據(jù)劉玲玲的描述，記者通過百度搜索該品牌空調(diào)維修電話，頁面立馬跳出很多400 開頭的電話號碼以及鏈接。撥通該品牌維修卡上標注的官方客服電話后得知，目前網(wǎng)上很多品牌售后服務電話都是假的。一般情況下，每個空調(diào)品牌官方售后電話客服電話和官網(wǎng)僅有一個，消費者需擦亮眼睛，辨別真?zhèn)巍?br />
　　隨后，記者采訪了某空調(diào)專業(yè)售后工作人員王均。王均表示，根據(jù)劉玲玲提供的情況，劉家的空調(diào)能啟動，顯然不是壓縮機的問題，可能只需要重新加氟就能解決問題。一般情況下，換壓縮機需要500元左右，而加氟只需要100多塊錢。

　　消費者該如何鑒別“山寨維修”呢?王均給大家支了招。首先，關注網(wǎng)址信息，像在百度或360搜索品牌時，都配有認證信息。如在360搜索某品牌維修部時，在百度搜索頁面右側會彈出“非官方維修渠道可能存在虛假信息，需要注意謹慎辨別”的信息，而真正的官方網(wǎng)站也會標記出來。第二，維修后，記得拿維修單和發(fā)票。官方維修部門一般都會開出正規(guī)的維修單和發(fā)票，而山寨維修一般不會向顧客開出維修單和發(fā)票。第三，觀察維修人員服裝，正規(guī)的維修店會讓維修人員穿上統(tǒng)一的工作服，還會佩戴員工工號牌，而山寨維修則不會這么規(guī)范。