定期保潔確保空調健康清洗保養(yǎng)不能少，寒冬養(yǎng)護空調非常重要
為了健康地使用空調，應定期“清潔”空調。像空調面板和防塵網一樣，消費者可以定期清潔自己。
清潔面板時，請使用清水或中性清潔劑，將其擦干，然后擦干（不要暴曬或烘烤）。切記不要使用40攝氏度以上的熱水、嚴禁使用汽油、揮發(fā)油、混合溶劑、摩擦粉、消毒劑和清潔劑清潔面板等塑料部件。
內部單元維護應謹慎
只要消費者小心，實際上可以在空調上進行簡單的故障自檢。例如，當噪音很高時，消費者可以觀察空調裝置是否傾斜并且格柵是否關閉。
當空調制冷或制熱效果不明顯時，還可以檢查下門窗是否打開，防塵網是否堵塞，進風口和供氣口是否堵塞，設定溫度是否均勻太低或太高，以及是否使用功率峰值。導致電壓過低或過于波動。
消費者必須對空調內部裝置的維護保持謹慎。消費者不得使用硬接觸表面工具（如刷子或百潔布）來清潔室內機。清潔時注意不要損壞或損壞連接管的接頭。
面對市場上非標準清潔隊伍的現(xiàn)狀，建議有清潔計劃的朋友選擇正式的售后清潔和維護，避免不必要的開支，減少被欺騙的情況。
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保修政策
保修期：
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間：
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之內，電器主要性能出現(xiàn)故障，比如空調壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內漏，這時可以提出包退；2、在出售一年之內，聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能)，這時用戶可以提出退機；
包換政策
1、產品出售15天之內，如果電器出現(xiàn)主要性能故障，導致電器不能正常工作的可以換機；2、在保修期內，主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象，這個時候可以換機，并且重新開始計算包修期限，但是更換電器只能更換部分，不是整個機器；
下列情況不屬包修服務范圍：
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的。
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