上海三菱空調(diào)官方售后服務(wù):為您提供高效優(yōu)質(zhì)的售后支持
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服務(wù)區(qū)域:江蘇省常州市區(qū)、浙江省常州市、廣西省(市中、港港區(qū))、廣東江門市、上海(鹿城區(qū)、陽江區(qū))、廣東江門市、廣西南寧市、貴州昆明市、重慶(涪陵區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、棲霞區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、錫山區(qū)、邕寧區(qū)、青浦區(qū)、溪口區(qū)、奉賢區(qū))
服務(wù)承諾:您的選擇是我們的最大的榮幸,我們將努力為您服務(wù)!
E2:為確保您的服務(wù)質(zhì)量,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。
1、所買空調(diào)在保修期內(nèi),一定要選擇廠家包修的,并且是名牌產(chǎn)品。在保修期內(nèi),如果用戶不同意維修,可以向空調(diào)廠家總部售后投訴,得到認(rèn)可后,可以實(shí)現(xiàn)整機(jī)免費(fèi)包修。
3、保修期外,用戶還需要支付零件費(fèi)和維修費(fèi),通常是半成品,更換的零件是免費(fèi)的,如果有元件損壞,需要進(jìn)行維修。
4、如用戶提出不制冷等問題,可以撥打服務(wù)電話進(jìn)行維修。
1、空調(diào)制冷劑不足,但是有些空調(diào)是使用制冷劑的,所以需要添加制冷劑。氟利昂不足,添加氟利昂。
3、電路板損壞,空調(diào)不能啟動(dòng),檢查電路板。
4、空調(diào)過熱保護(hù),檢查電路板。
5、空調(diào)長(zhǎng)期未清洗,空調(diào)老化。
6、電線連接松動(dòng),重新連接。
7、空調(diào)外機(jī)長(zhǎng)期不清洗,外機(jī)的散熱翅片上附著了很多灰塵,影響空調(diào)制冷效果,如果外機(jī)不能及時(shí)散熱,就會(huì)導(dǎo)致空調(diào)不能制冷。
8、空調(diào)壓縮機(jī)不夠功率,也有可能導(dǎo)致空調(diào)不制冷。
9、空調(diào)缺氟,空調(diào)制冷效果不好。
10、供電電壓不足,電壓不足也會(huì)導(dǎo)致空調(diào)無法制冷。
空調(diào)日常保養(yǎng)方法
1、清除通風(fēng)口的雜物,保證通風(fēng)正常。觀察室外機(jī)架有無松動(dòng)現(xiàn)象,清潔室外通風(fēng)網(wǎng)罩內(nèi)有無異物。同時(shí),保持通風(fēng)口的暢通無阻。室內(nèi)、外換熱器表面清洗,提高換熱器的效率。清理室內(nèi)換熱器時(shí),應(yīng)小心拿下面板,用柔軟的抹布擦洗,使用小毛刷輕輕刷洗完內(nèi)機(jī)的換熱器,這樣達(dá)到清除灰塵和可繁殖病菌的有害積聚物的目的。但是注意由于散熱片是很薄的鋁質(zhì)材料,受力后容易變形,因此要小心刷洗。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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