專業(yè)可靠 廈門松下空調(diào)維修服務(wù)電話-立即預(yù)約,享受高質(zhì)量服務(wù)
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1、制冷差,出風(fēng)量小、制冷效果差
A、外界環(huán)境溫度高,室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負(fù)荷工作。
B、電源電壓過低,引起空調(diào)器不易啟動(dòng),起動(dòng)后又停機(jī)或保險(xiǎn)絲熔斷現(xiàn)象,建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。
C、開在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來出風(fēng)口的出風(fēng)量不大,這是空氣過濾網(wǎng)積灰太多,清洗過濾網(wǎng)。
D、溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。
E、空調(diào)安裝位置不佳,出會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。
當(dāng)用戶使用空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好,房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度,此時(shí)變頻空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。因?yàn)榧词棺冾l空調(diào)以最低頻率運(yùn)行,也會(huì)產(chǎn)生一定的冷量,但此時(shí)房間已無能量損耗根據(jù)能量守恒定律,此時(shí)空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。
3、用戶咨詢空調(diào)設(shè)定17度,但空調(diào)降到25度時(shí),就不會(huì)再下降了,是不是空調(diào)制冷不正常。
用戶設(shè)定17度是用戶預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)溫度,用戶空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換,剛開始制冷時(shí),由于室內(nèi)與室外溫差不大,房間溫度能迅速下降,但降到一定溫度時(shí),此時(shí)空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時(shí),房間的溫度就不會(huì)再下降,此時(shí)空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果,最好建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內(nèi)與外界的能量損耗。
4、用戶反應(yīng)去年使用正常,但今年使用時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況,是不是空調(diào)使用一年后就容易老化。
先向用戶咨詢空調(diào)使用是不是電源電壓不正常,如果確屬于電源電壓不正常,可向用戶說明用戶所住小區(qū)電源電壓沒有改變,但使用空調(diào)的用戶越來越多,就會(huì)出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了,這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。
5、遙控器為什么不顯示
A、查看電池是否安裝對(duì),是否有電。
B、查看是否是接觸不良,如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。
C、如果還不行,請(qǐng)我們網(wǎng)點(diǎn)上門檢修。
6、空調(diào)漏水(室內(nèi)機(jī))
A排水管堵死、脫落或破損;
搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤移位;
D室外的接水容器已裝滿水,出水管被水堵住(實(shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓住)。將水倒掉即可。
E當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時(shí),室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠,這是正?,F(xiàn)象。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
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