專業(yè)開利中央空調售后服務 - 保障您空調順暢運行的最佳選擇
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1、室內機:將 中央空調室內機蓋打開,用小小的 吸塵器 將室內機 出風口擋板向外掰開, 確保 中央空調室內機出風和進風口暢通無阻, 打開 中央空調室內機的外殼,觀察室內機電路板上的綠色指示燈, 檢查故障 ,如果閃亮則外板壞,不閃則內機板壞。這是因為室內機只有接收到外機發(fā)出的脈沖信時綠燈才亮同時向室內機發(fā)出信,室內外機進行通訊。室外機:用萬用表 測量外機接線端子 之間的 阻值,如果兩之間阻值為0,說明外機故障。如果阻值為無窮大,說明室內機故障。
3、功率模塊:將 中央空調外機供電電路用萬用表 測量,如果電壓值在0-3.3V之間,說明功率模塊有問題,如果沒有,則說明為功率模塊損壞,如果電壓值在0V到3.3V之間,說明為壓縮機故障。
4、室外機主控板:室外機主控板上的 中央空調外機電路板上的 中央空調外機繼電器 觸點, 壓縮機繼電器觸點的 工作均通過它 常閉觸點來進行工作, 中央空調外機有供電時,只有當外機的繼電器吸合(釋放)時才會向室內機發(fā)出信,室內外機進行通訊。
二、 中央空調室外機維修方法
1、如果是 中央空調整機不工作,檢查室內機有沒有電源輸送到外機,如果室外風機運轉,那可能問題是出現在壓縮機電源,建議重新上電試一下,若排除上面的問題請報修處理;如果是室內機工作幾分鐘,室外機不啟動,風機也不工作,那就是電源沒輸出,兩個故障點,一個是遙控器設置不當;另一個是 中央空調傳感器感溫元件壞,請報修處理,您可以讓專業(yè)的 中央空調售后人員上門來進行維修。
三、 中央空調室外機維修注意事項
1、維修時拆卸設備之前務必從插座中拔出電源插頭。在電源接通的設備上操作會引起觸電。若必須接通電源進行維修或檢測電路,不要解除設備中任何帶電的部分。如果在維修過程中,有制冷劑氣體排出,不要接觸排出的制冷劑氣體。制冷劑氣體會導致凍傷。
3、在焊接部位拆卸壓縮機的吸氣管或排氣管時,首先應在通風良好處完全排出制冷劑氣體。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內,電器主要性能出現故障,比如空調壓縮機出現故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內,聯系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產品出售15天之內,如果電器出現主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內,主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現不能正常工作的現象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產品。
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