東芝空調(diào)電話服務中心:提供專業(yè)技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)客戶服務

擁有專業(yè)的維修技師,擁有先進的檢測設(shè)備,擁有良好的至誠信譽。我們將以最優(yōu)惠的價格提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

專業(yè)培訓:特約維修人員全部持二證上崗,不論寒冷的冬季還是炎熱的夏天我們一真實行報修后2小時上門服務的承諾,空調(diào)維修價格合理,工人技術(shù)過硬,維修后保修半年。我市不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神。

1嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

2嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

3服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨

修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可

按舊配件折價),不夸大故障,杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。

6經(jīng)我空調(diào)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我負責返修,返修不收取任何費用。

(7)客戶在我維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。寧波空調(diào)維修中心具

有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國電器協(xié)會團體會員 , 寧波 空調(diào)維修專業(yè)服務商。

努力打造空調(diào)維修服務品牌,強化員工品牌服務意識。事在人為: 空調(diào)問題變化很多相信沒有解決不了的問題!寧波空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地。

在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。