大金空調(diào)報(bào)修前必讀:了解常見故障及解決方法,提高報(bào)修效率!
大金空調(diào)報(bào)修前必讀:了解常見故障及解決方法,提高報(bào)修效率!
一、冷庫(kù)壓縮機(jī)常見故障及解決方法
(1)因無(wú)顯示電源顯示,檢修時(shí)應(yīng)先測(cè)量電源電壓,以判斷故障部位。
(2)如果顯示電源指示燈不亮,應(yīng)測(cè)量電源插座和插頭,并確定不通電或電源線太細(xì),應(yīng)檢查電源。
(3)如果電源指示燈不亮,應(yīng)測(cè)量電源電壓,正常情況下,兩相220V,三相380V,應(yīng)有三相五線,特別注意檢查電源線的三相電是否相序反接,如果相序反接,則會(huì)使電源指示燈亮,室內(nèi)機(jī)不工作。
(4)如果電源指示燈不亮,應(yīng)測(cè)量接線端子或其他接線頭是否有電,如果接線頭有電,則接線端子頭因松脫或斷開,或線頭無(wú)銹、零線,需更換接線頭。
(5)如果不亮,應(yīng)檢查電源電壓是否正常,
(6)如果電源指示燈不亮,應(yīng)檢查室外機(jī)接線端子是否松脫或接線端子是否有銹、壓接件是否有松動(dòng),室外機(jī)接線端子或機(jī)殼是否有松動(dòng),室外機(jī)接線端子或機(jī)殼是否松動(dòng),室外機(jī)接線端子或機(jī)殼是否有斷線、接錯(cuò)線現(xiàn)象,室內(nèi)外連接線是否接錯(cuò),如有錯(cuò)誤,按照機(jī)器原理確定是否“接線”。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過(guò)包修期限的產(chǎn)品。
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