奧克斯空調(diào)售后維修服務(wù)聯(lián)系方式 快速解決您的空調(diào)問(wèn)題
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空調(diào)為什么不能制暖
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空調(diào)不啟動(dòng)如何維修
(1)首先檢查空調(diào)電源插頭是否插上,插座是否有電;
(2)遙控器電池是否有電,如電量不足,發(fā)射器有可能無(wú)法發(fā)射信號(hào);
(3)遙控器發(fā)射的信號(hào),肉眼看不到;
(4)接收頭受潮或受潮無(wú)法正常工作,檢查遙控信號(hào)的發(fā)射情況。用數(shù)碼攝像頭(手機(jī)也可)對(duì)準(zhǔn)遙控器發(fā)射口,按動(dòng)遙控器任意按鍵看有無(wú)紅外線信號(hào)發(fā)出;
(5)遙控器模式不正確,或者溫度設(shè)定不符合開機(jī)條件。制冷時(shí),設(shè)定溫度應(yīng)小于室內(nèi)溫度,制熱時(shí),設(shè)定溫度應(yīng)大于室內(nèi)溫度;
(6)遙控器電池電量低,會(huì)導(dǎo)致遙控距離短或者無(wú)法遙控。建議不使用空調(diào)時(shí)取出遙控器電池,使用時(shí)重裝或者更換;
(7)電源未接好或沒(méi)電,電源導(dǎo)線插座接觸不良,或者電源導(dǎo)線線徑細(xì)或老化;
(8)保護(hù)功能。為保護(hù)壓機(jī)壽命,空調(diào)電腦板的控制電路中設(shè)計(jì)有保護(hù)電路,壓機(jī)3分鐘以后啟動(dòng);
(9)制熱冷風(fēng)防止。在空調(diào)制熱工作時(shí),室內(nèi)機(jī)盤管溫度低于一定數(shù)值時(shí),內(nèi)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn),一般經(jīng)過(guò)3-5分鐘的預(yù)熱,內(nèi)機(jī)開始工作;
(10)空調(diào)電腦程序亂,致使機(jī)器無(wú)法進(jìn)行即定工作;
(11)功能鎖定保護(hù)。部分品牌或機(jī)型具備童鎖功能,如果正在鎖定模式,無(wú)法進(jìn)行任何操作,可參照說(shuō)明書解除;
一般情況下,遙控器是不會(huì)壞的,因?yàn)樵O(shè)計(jì)比較特殊,在使用過(guò)程中應(yīng)該把電池?fù)赋鲈傺b上(如果還在保修期),過(guò)了保修期的話建議找專業(yè)維修人員檢修。
現(xiàn)在可以使用手機(jī)開空調(diào)了,想要使用手機(jī)可以打開空調(diào)wifi功能,只要下載“空調(diào)遙控器”軟件,然后將空調(diào)連接到wifi中,然后打開手機(jī)的wifi功能,看完過(guò)網(wǎng)后就可以用手機(jī)操作了。
1、在手機(jī)中找到“智能遙控”點(diǎn)擊打開。在打開后的頁(yè)面可以看到以前添加過(guò)的設(shè)備遙控器。如果是第一次使用,點(diǎn)擊下方的進(jìn)入添加頁(yè)面。
2、在此頁(yè)面,不僅能添加空調(diào)遙控器,電視、機(jī)頂盒、相機(jī)等等的遙控器。還可以選擇“自定義”進(jìn)行添加其它電器。
3、點(diǎn)擊“空調(diào)”后進(jìn)入品牌選擇頁(yè)面,在此找到并選擇。
4、進(jìn)入遙控器調(diào)試階段。按照提示操作,調(diào)試完畢后會(huì)提示保存名稱。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過(guò)包修期限的產(chǎn)品。
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