奧克斯空調(diào)客戶服務(wù)電話 為您提供全天候技術(shù)支持及解決方案。

客戶報(bào)修后,客服中心會與您聯(lián)系。包修期內(nèi)的維修費(fèi)用由機(jī)器為單位提供,價(jià)格遵照機(jī)器維修。

按照國家標(biāo)準(zhǔn),以上價(jià)格包修, 但期間的維修費(fèi)用由機(jī)器負(fù)擔(dān),服務(wù)費(fèi)由維修人員支付。

維修完畢后,客戶需檢查機(jī)器是否完好,只有當(dāng)機(jī)器正常工作時(shí),機(jī)器才會交付機(jī)器,服務(wù)費(fèi)開始從開始的十分鐘內(nèi)逐步收取, 大概半天左右。

【服務(wù)流程】 上門維修,描述機(jī)器出現(xiàn)問題,客戶同意開具保修單,維 修費(fèi)用上門檢查,根據(jù)故障保修卡的明確出 現(xiàn)故障部位,并用 配件正涂防銹漆。

【維修質(zhì)量】 維修完成后,必須對機(jī)器作全面檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

【維】 在正式排除故障后,如果客戶同意維修,那么維修人員就開始正式排除故障。在維修之前,要向客戶詳細(xì)介紹設(shè)備,并使用萬用表測量電壓值,以確定維修質(zhì)量。

【空調(diào)維修】 空調(diào)電器故障是維修的首先要知道的,用戶遇到故障的幾率比較大,當(dāng)然,也可以幫助客戶進(jìn)行簡單的故障排除,直到找到用戶的需 供我們維修。

【服務(wù)流程】 空調(diào)維修前,客戶要檢查空調(diào)是否正常工作,以便空調(diào)維修前知道故障原因,以便對癥排除故障?？照{(diào)維修時(shí),還需要詳細(xì)檢查維修現(xiàn)場,以便進(jìn)一步確認(rèn)故障原因。如果用戶了解了所需維修的設(shè)備,請仔細(xì)聆聽。當(dāng)空調(diào)發(fā)生故障時(shí),不要按照自己描述的要求自行維修或要求更改設(shè)備。

【服務(wù)質(zhì)量】 維修完成后,對空調(diào)進(jìn)行全面故障分析,檢查設(shè)備各零部件是否完好。空調(diào)維修應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行,對于維修設(shè)備故障,在滿足上述標(biāo)準(zhǔn)的情況下,建議客戶自行判斷故障原因,及時(shí)處理。

2、制冷系統(tǒng)的維修

【重點(diǎn)】 1.對設(shè)備進(jìn)行檢修、機(jī)器運(yùn)行正常,但設(shè)備不運(yùn)轉(zhuǎn),故障應(yīng)引起很大的振動(dòng)和噪音。更換控制部件,檢查主結(jié)構(gòu)電路及制冷系統(tǒng)的泄漏,根據(jù)部件和關(guān)鍵部件,發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)損壞部件。

2.機(jī)器運(yùn)行正常,但出風(fēng)口風(fēng)量小,未冷卻或效果差。檢查制冷系統(tǒng),查找泄漏點(diǎn),進(jìn)行修復(fù)、抽真空、加氟,維修。排除故障零件,恢復(fù)正常。

3. 檢測出風(fēng)口溫度不冷,高、中、低風(fēng)運(yùn)行,但出風(fēng)口溫度正常,制冷運(yùn)行。檢查制冷系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)熱交換器不良,清洗過濾網(wǎng),拆下蒸發(fā)器,檢查發(fā)現(xiàn)冷凍油不足,應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)油,抽真空并加氟。