官方售后電話 海爾空調(diào)售后服務電話:立即解決您的空調(diào)問題
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海爾空調(diào)售后服務電話:隨時恭候您的來電
報修服務流程:(電話預約)――(上門檢查)――(制定維修方案)――(確定維修價格)――(開始維修)――(維修后開保修)――(單建立維修檔案)――(電話回訪)
1.室外溫度過低導致結(jié)霜
冬天室外溫度都會偏低,如果太低了會導致空調(diào)無法正常進入工作狀態(tài),比如室外溫度已經(jīng)低于零下十五度,那么變頻空調(diào)就會停止制熱,因為它已經(jīng)不能正?;?。
2.過濾網(wǎng)灰塵過多
如果很久不清潔過濾網(wǎng),會導致過濾網(wǎng)堆積的灰塵過多,導致出風口的風量變小,會讓你感覺不到熱量,以至于認為制不了熱了,夏季使用空調(diào)制冷時沒有冷氣吹出也有可能是這個原因。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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