官方認(rèn)證 奧克斯空調(diào)售后服務(wù)中心:專業(yè)維修與優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
官方認(rèn)證 奧克斯空調(diào)售后服務(wù)中心:專業(yè)維修與優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
記者從奧維云網(wǎng)上獲悉,該中心擁有奧維云網(wǎng)權(quán)威數(shù)據(jù)認(rèn)證服務(wù)中心,現(xiàn)擁有、、等線下主流品牌的精密空調(diào)維修保養(yǎng)維修等權(quán)威機(jī)構(gòu)。
奧維云網(wǎng)隸屬于北京電子元器件有限公司,是一家專業(yè)從事精密空調(diào)維修、檢測、維修、保養(yǎng)等服務(wù)平臺,成立以來能提供精密空調(diào)、精密空調(diào)、精密空調(diào)等專業(yè)維修,大型機(jī)房空調(diào)、精密空調(diào)、精密空調(diào)等小家電維修,離心式冷水機(jī)組、渦旋式冷水機(jī)組、螺桿式冷水機(jī)組等壓縮機(jī)及冷庫等制冷設(shè)備維保。
“專業(yè)維修與優(yōu)質(zhì)服務(wù)!!” 專業(yè)維修與優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
本著“機(jī)器故障引起的不制冷維修”的宗旨,為更好的為用戶提供365天全方位維修保證,無論任何時候 , 空調(diào) 都致力于打造空調(diào)維修點售后服務(wù)體系。
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(蘇州南丘區(qū)空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費半價待遇。
的監(jiān)督電話,歡迎 客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
蘇州空調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國制冷協(xié)會團(tuán)體會員蘇州空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商,蘇州空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商,蘇州空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。
公司擁有多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年接受各廠家的空調(diào)維修培訓(xùn)。
針對蘇州南丘區(qū)空調(diào)維修服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現(xiàn)象。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機(jī),并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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