官網(wǎng)電話詢問(wèn) 伊萊克斯空調(diào)官網(wǎng)電話,了解最新優(yōu)惠及品質(zhì)保障
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前開(kāi)機(jī)就有聲音的北京一顧客說(shuō)打2599不制冷,之后給他打電話就來(lái)了。
羅師傅說(shuō)是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有保養(yǎng)了,主板和模塊都需要保養(yǎng)。
先了解中央空調(diào)定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)功能,方便我們更好的使用。
從售前的了解到,在購(gòu)買(mǎi)前,先詳細(xì)了解自家的 伊萊克斯空調(diào)功能,包括選擇中央空調(diào)產(chǎn)品,和品牌。
1、預(yù)約在看車的時(shí)間,檢測(cè)出車的時(shí)間,如果確定要使用一款空調(diào)的話,需要看空調(diào)的開(kāi)機(jī)時(shí)間,開(kāi)機(jī)時(shí)間不能超過(guò)15分鐘,選擇定時(shí)開(kāi)啟即可。
2、查看室外機(jī)的空氣質(zhì)量,或者是外機(jī)是否漏水,檢查啟動(dòng)。
3、查看外機(jī)噪音及震動(dòng)情況,如果開(kāi)啟時(shí)沒(méi)有聽(tīng)到“嗡嗡”的振動(dòng),或者開(kāi)啟時(shí),沒(méi)有振動(dòng),我們能清楚判斷,如果開(kāi)機(jī)時(shí)沒(méi)有“嗡嗡”的震動(dòng),開(kāi)啟時(shí)聲音明顯減少,則很有可能是安裝在外機(jī)上,如果外機(jī)底腳沒(méi)有底腳支架,就很容易導(dǎo)致支架脫落,發(fā)出“嗡嗡”的振動(dòng)聲。
4、查看室外機(jī)內(nèi)有沒(méi)有明顯的異響,如有異響,就要更換新的中央空調(diào)。
5、查看壓縮機(jī)是否正常工作,如果壓縮機(jī)已經(jīng)工作了一段時(shí)間,查看外機(jī)有沒(méi)有工作,如壓縮機(jī)已經(jīng)工作了一段時(shí)間,我們可以對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行直觀的判斷。
6、查看機(jī)體內(nèi)的電路工作情況,如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部電路出現(xiàn)故障,我們必須請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修。
7、查看外機(jī)制冷劑的壓力,如果有壓力不足,我們可以補(bǔ)液制冷劑。
8、查看外機(jī)的電源有沒(méi)有電壓,沒(méi)有電壓的話我們也可以檢查機(jī)體內(nèi)電路,如果有電壓則就檢查壓縮機(jī)的工作情況,如果電壓沒(méi)有正常,我們應(yīng)該把機(jī)體內(nèi)電路檢修好。
9、查看中央空調(diào)的外機(jī)如果在安裝時(shí)沒(méi)有安裝水平,或者在中央空調(diào)時(shí)沒(méi)有安裝水平,我們只要重新水平調(diào)整一下,中央空調(diào)外機(jī)的支架也可以重新調(diào)整好。
10、底板緊固螺釘松動(dòng),壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)會(huì)打滑,產(chǎn)生噪音,這個(gè)時(shí)候就需要擰緊底腳螺釘,壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)不可以產(chǎn)生碰撞,如果噪音很大,就需要更換中央空調(diào)外機(jī)。
如果中央空調(diào)內(nèi)部結(jié)冰,可以將中央空調(diào)拆卸下來(lái),然后再清洗一下,如果制冷系統(tǒng)出了問(wèn)題,我們就需要重新處理一下。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開(kāi)始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
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(6) 超過(guò)包修期限的產(chǎn)品。
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