打造富士通中央空調(diào)售后服務(wù)知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)

(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。

(6)經(jīng)我中心(深圳富士通中央空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

中央空調(diào)的使用誤區(qū)和保養(yǎng)方法

空調(diào)的使用注意事項(xiàng)在說(shuō)明書上都已經(jīng)介紹得明明白白,可是很少有消費(fèi)者會(huì)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書。其實(shí),用戶在空調(diào)使用中碰到的大多數(shù)問題,都可以通過說(shuō)明書找到解決的 辦法。

很多用戶都覺得空調(diào)使用了一段時(shí)間,就必須換制冷劑,其實(shí)這種觀點(diǎn)并不正確。空調(diào)需要定時(shí)換制冷劑這一說(shuō)法純屬無(wú)稽之談。空調(diào)和冰箱一樣是通過制冷劑來(lái)制冷的, 不過由于冰箱是一個(gè)密閉型的制冷設(shè)備,所以從來(lái)不需要添加制冷劑。而空調(diào)的制冷系統(tǒng)是半封閉型,在制冷過程中一般多少會(huì)存在制冷劑的滲漏,所以有時(shí)它需要添加制 冷劑。不過,每臺(tái)空調(diào)制冷劑的滲漏情況都不一樣,所以并沒有規(guī)定特定時(shí)間,一定要用戶去更換。其實(shí)使用四五年而不用添加制冷劑的空調(diào)比比皆是。

進(jìn)風(fēng)口出風(fēng)口的溫差。

在添加制冷劑以前,專業(yè)的維修人員都會(huì)先尋找空調(diào)的漏點(diǎn)。制冷劑如果需要添加,空調(diào)就一定存在制冷劑滲漏的情況。