徐州美的空調(diào)售后電話 專業(yè)售后團隊全天候為您提供服務(wù)
徐州美的空調(diào)售后電話 專業(yè)售后團隊全天候為您提供服務(wù)
服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)
——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話
一、節(jié)假日及周六日不休息,二十四小時服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時報修。
二、維修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以快速度到達客戶地點。
三、實行先檢查故障,再報所需費用,維修排除的維修政策。
四、因本公司技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費用。
五、費用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時放棄維修,只收取上門費30元。
六、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
七、在維修操作過程中,嚴格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
八、所有經(jīng)我們修好的空調(diào)一律實行保修,保修期為90天,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律免費維修。
九、售后維修由完成維修的用戶,一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律免費維修。
十、大限度給客戶自由選擇權(quán)。
十一、在維修或安裝作業(yè)方面,嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
十二、維修完畢,填寫維修報告,對維修的空調(diào)享受保修三個月至一年免費維修,終身維修后更換的政策。
十年免費包修。
十年保修。
二、省時,隨叫隨到 省心,技術(shù)過硬客戶放心省錢,為客戶省錢。
十年磨礪造就了一批批技術(shù)過硬的維修團隊,他們至誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著千家萬戶!
只要您撥打一個電話,剩下的由我們來為您服務(wù)!
一個電話報修,輕松搞定!
先檢測,報價,客戶同意再修理。
三、先修理,后付款,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
在保修期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快致電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供免費保修服務(wù)。
1.空調(diào)開啟后沒冷氣空調(diào)開啟后沒冷氣,是一種正常的現(xiàn)象,這是因為空調(diào)的測溫功能在工作,并不是說空調(diào)沒有冷氣,只是在開啟冷氣功能后,室內(nèi)的溫度已經(jīng)達到了你設(shè)定的溫度。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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