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服務(wù)熱線:【專業(yè)】――實(shí)行先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,最后維修排除的維修政策。
實(shí)行“先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,最后維修排除的維修政策”的政策。
服務(wù)目標(biāo):做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽(tīng),客戶心聲。只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線:
【撥打熱線】 季節(jié)在變,我們的服務(wù)不變!
{----尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù),剩下的事情由我們來(lái)做----}
1、我們的代表將會(huì)給您提供專業(yè)的和解答!
2、我們會(huì)就近安排網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!
3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作!
4、服務(wù)后工程師會(huì)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!
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我們的工程師經(jīng)驗(yàn)豐富,維維修過(guò)的機(jī)器質(zhì)量有保證,我們操作始終把安全放在--,這樣才能讓客戶舒心、、放心..
維維修服務(wù)電話:.歡迎您的來(lái)電,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù).
一、制冷循環(huán)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)故障
冷劑泄露或是不足原因?qū)е?這時(shí)可簡(jiǎn)單的進(jìn)行自測(cè)來(lái)辨別是否漏氟。
熱泵型空調(diào)通過(guò)四通閥來(lái)切換制冷和制熱狀態(tài)。若四通閥串氣,則有部分本應(yīng)參與熱交換的制冷劑在四通閥處直接由壓縮機(jī)出氣管返回到回氣管,導(dǎo)致參與熱交換的制冷劑減少,熱交換效率下降,從而引起制熱量不足。
(3)單向閥(又稱止逆閥)漏氣
當(dāng)單向閥漏氣時(shí),制冷系統(tǒng)的高、低壓壓差下降,室外熱交換器的溫度上升,從外界獲取的熱量減少,導(dǎo)致制熱量不足。當(dāng)出現(xiàn)空調(diào)制冷正常、制熱量不足故障時(shí),通過(guò)檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的壓力,會(huì)發(fā)現(xiàn)低壓側(cè)壓力上升,高、低壓壓差下降。
(4)化霜控制器失靈
熱泵型空調(diào)在制熱狀態(tài)時(shí)的蒸發(fā)器位于室外機(jī)組內(nèi),對(duì)于采用熱沖霜化霜裝置的熱泵型空調(diào),若化霜控制器失靈,使空調(diào)無(wú)法及時(shí)轉(zhuǎn)入化霜運(yùn)行狀態(tài),則會(huì)出現(xiàn)熱泵制熱時(shí)蒸發(fā)器結(jié)霜現(xiàn)象,影響空調(diào)制熱的熱交換效率,導(dǎo)致制熱量不足、甚至停機(jī)。
(5)輔助電加熱功能失效。現(xiàn)在熱泵輔助電熱型空調(diào)普遍采用PTC電輔助加熱技術(shù),PTC電輔助加熱技術(shù)可在超低溫條件下迅速制熱,效力強(qiáng)勁,安全可靠,可長(zhǎng)期使用。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開(kāi)始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過(guò)包修期限的產(chǎn)品。
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