成都奧克斯空調(diào)24小時(shí)服務(wù)電話:為您提供全天候的服務(wù)支持!
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維修制冷設(shè)備不制冷的問題;
按照維修規(guī)程修理,不漏水。
嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程修理,保證維修質(zhì)量。
嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
空調(diào)各點(diǎn)維修服務(wù)政策
一、快速上門;技術(shù)精湛;24小時(shí)服務(wù)。
二、省時(shí),隨叫隨到省心,技術(shù)過硬客戶放心省錢,為客戶省錢。
三、先聯(lián)系后上門,先確診后報(bào)價(jià),客戶先知道價(jià)格后消費(fèi),明白消費(fèi)。
四、無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。
工作以安全為*核心,維修不留后患為原則。
一、空調(diào)外機(jī)不轉(zhuǎn)是什么原因
1、壓力保護(hù)開關(guān)出現(xiàn)故障。
制冷劑過多造成保護(hù)性停機(jī)。
環(huán)境溫度過高導(dǎo)致系統(tǒng)保護(hù)。環(huán)境溫度過高、太陽直射無遮陰物體、室外機(jī)通風(fēng)不良都會造成夏季壓縮機(jī)過熱保護(hù),從而導(dǎo)致空調(diào)外機(jī)不轉(zhuǎn)。
注意觀察室外機(jī)是否有工作聲音(包括室外機(jī)風(fēng)扇和壓縮機(jī))。如果室外機(jī)風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn),則說明控制電路基本正常。此時(shí)應(yīng)觀察壓縮機(jī)是否啟動,如果壓縮機(jī)未啟動,則應(yīng)檢查電源是否正常。
如果以上檢查都沒有問題,這時(shí)就需要檢查電容是否損壞、過載保護(hù)器是否短路。
5、傳感器故障。用萬用表測量室外機(jī)盤管傳感器的阻值,如果傳感器阻值偏離正常值較大或存在斷路、短路故障,則需要更換傳感器。
6、交流接觸器故障。將交流接觸器上電,用萬用表測量交流接觸器的出線端,看有無380V的電壓,如果沒有,則說明交流接觸器內(nèi)部損壞,需更換新的交流接觸器。
檢測出空調(diào)外機(jī)不轉(zhuǎn)的原因,那么就根據(jù)實(shí)際情況來找出解決辦法。如果空調(diào)外機(jī)不轉(zhuǎn)是由于外界環(huán)境引起的,一般如果空調(diào)外機(jī)沒有遮擋物,則最好為空調(diào)外機(jī)加一個(gè)遮擋物,避免陽光的長時(shí)間直射。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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