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臨沂科龍空調(diào)售后維修電話24小時(shí)客服受理中心

1、我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答!

2、我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作過程!

4、服務(wù)最后會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪!

廠家統(tǒng)一維修中心點(diǎn)售后維修網(wǎng)點(diǎn);

1)、維修完成后,檢查無誤再付款,付款支持,支付寶

2)、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。后期使用因配件引起故障,無條件返修

3)、服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,30分鐘內(nèi)做出回應(yīng),快速上門。

4)、收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)

5)、接到客戶來電后,及時(shí)就近安排維修師傅上門維修,盡快解決問題,使客戶正常使用。先檢測報(bào)價(jià),客戶同意后再開始維修

6)、經(jīng)我中心維修的配件一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

7)、上門師傅均經(jīng)過嚴(yán)格的篩選方才錄用,擁有多年的維修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

8)、用戶驗(yàn)收完支付完成后,開具單據(jù)。

維修服務(wù)中心不求利潤多少,只求服務(wù)更好,全天為您服務(wù)!

(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。

(2)服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測,報(bào)價(jià),客戶同意后再開始維修。

(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。

(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

(7)售后進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

(8)所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場。

我們是一家專業(yè)以家電維修,安裝及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司。公司實(shí)行銷售、安裝、維修保養(yǎng)一條龍服務(wù)。已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),可以讓客戶買的放心、用的。