提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的約克中央空調(diào)客戶服務(wù)中心全天候?yàn)槟?wù)。

我們會以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩。

我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全北京,各區(qū)都有我們的網(wǎng)點(diǎn),幾乎全市都有我們的網(wǎng)點(diǎn),幾乎所有的售后維修都有我們的網(wǎng)點(diǎn)安排,這是我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及到的,而且我們的售后維修人員都是24小時(shí)為您服務(wù)的。

空調(diào)報(bào)修流程

一、-1在服務(wù)過程中,嚴(yán)格按照服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。

二、-2除本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的“三包”規(guī)定外,也嚴(yán)格按照國家三包規(guī)定的規(guī)定進(jìn)行服務(wù),如出現(xiàn)問題,由我中心負(fù)責(zé)

三、服務(wù)過程中我中心根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國消費(fèi)者

合法權(quán)益維護(hù)》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》、《消費(fèi)者

三、服務(wù)人員全部持證上崗,上門服務(wù)時(shí)間為周一至周日7:00-24:00,一分鐘預(yù)約、五分鐘響應(yīng)、30分鐘上門,先維修后付費(fèi),享受全國聯(lián)保。

四、所有維修過的電器一律保修3個(gè)月至一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

五、上門師傅均經(jīng)過嚴(yán)格的篩選方才錄用,擁有多年的維修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

六、用戶驗(yàn)收完支付完成后,開具單據(jù)。

七、售后進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

八、所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單內(nèi);當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時(shí),我們的就能及時(shí)趕到現(xiàn)場。

1、師傅上門后若因顧客原因取消服務(wù),需收取30元的上門空跑費(fèi),就是點(diǎn)師傅的油錢,希望您能理解。

2、此帖子中出現(xiàn)的項(xiàng)目價(jià)格不作為收費(fèi)依據(jù),更不是實(shí)際成交價(jià)格,實(shí)際成交價(jià)由師傅出示的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退還預(yù)付款,不收取任何費(fèi)用。

4、私下與工程師聯(lián)系服務(wù),所出一且問題(財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等)與公司無關(guān);

5、除本次用,公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費(fèi)用,如有發(fā)生,請直接撥打*客服電話進(jìn)行投訴

6、由安裝引起的故障保修30天,由維修引起的故障保修90天,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)返修,負(fù)責(zé)到底。