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服務(wù)流程:(電話預(yù)約)――(上門檢查)――(制定維修方案)――(確定維修價格)――(開始維修)――(維修后開保修)――(單建立維修檔案)――(電話

隨著人民的生活水平日益提高,空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加空調(diào)故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便?？照{(diào)維修點是本市一家由廠家的專業(yè)空調(diào)維修服務(wù)商,中心成立于2012年,自成立以來緊緊圍繞專業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以用心,放心的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以誠信務(wù)實的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

維修人員都有勞動部頒發(fā)的等級書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將竭誠為您服務(wù)!

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(荊州區(qū)空調(diào)維修)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。荊州區(qū)空調(diào)維修點具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書,荊州區(qū)空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。

努力打造荊州區(qū)空調(diào)維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。