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格力空調(diào)售后服務(wù)公眾號(hào) 為您提供專業(yè)、便捷的售后服務(wù)

來源:空調(diào)維修|作者:吳峰|更新時(shí)間:2024-01-31 22:30:59|閱讀:

格力空調(diào)售后服務(wù)公眾號(hào) 為您提供專業(yè)、便捷的售后服務(wù)

1. 撥打熱線:24小時(shí)值班客服接到維修電話,可在10分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。

2. 登記預(yù)約:維修申請(qǐng):維修申請(qǐng)需要在全天候、全天的時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。

3. 確定維修費(fèi)用:維修總價(jià)=維修申請(qǐng)價(jià)格的基礎(chǔ)上,向用戶提出維修要求,維修費(fèi)按照公司和當(dāng)?shù)氐膬r(jià)目表而定。

4. 確定維修費(fèi)用:維修費(fèi)用的基礎(chǔ)上,向用戶收取上門費(fèi)。

5. 第三步: 進(jìn)行維修檢測(cè):維修檢測(cè)要確認(rèn)故障問題,確定維修費(fèi)用并征得用戶同意,方可維修。

6. 確認(rèn)費(fèi)用并征得用戶同意后,維修人員離開。

7. 維修完成后,對(duì)所加的工費(fèi)事先和用戶協(xié)商收費(fèi),征得用戶同意后可進(jìn)行維修檢測(cè)和驗(yàn)收。

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