格力空調的售后服務好嗎？為您解析格力空調售后服務質量！
格力空調的售后服務好嗎?為您解析格力空調售后服務質量!
現(xiàn)在的主流空調企業(yè)都有很多服務類的售后服務部門,專業(yè)的售后服務行業(yè)經(jīng)理都知道,如今的中央空調市場,技術品牌更是差不多,在產(chǎn)品品質上的表現(xiàn)為雖然看到更高的服務質量,但是的售后服務卻做得更恰當!
比方說,假如用戶選擇的空調的售后服務做得特別好,而且用戶在沒有發(fā)生什么問題的情況下,可以給用戶提供非常滿意的售后服務,那么其質量和服務質量就無法得到保障,
因此,掌握空調售后服務,不僅是企業(yè)品牌質量管理人員的保障,也是廣大用戶選擇立式空調售后服務的有效手段,我們提供了售后服務時用戶最根本的需求,如果遇到產(chǎn)品問題的時候,可以在服務維修站報修,讓用戶及時了解我們的產(chǎn)品和品牌,就能更好的為用戶提供更好的售后服務。
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保修政策
保修期：
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間：
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之內，電器主要性能出現(xiàn)故障，比如空調壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內漏，這時可以提出包退；2、在出售一年之內，聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能)，這時用戶可以提出退機；
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內，如果電器出現(xiàn)主要性能故障，導致電器不能正常工作的可以換機；2、在保修期內，主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象，這個時候可以換機，并且重新開始計算包修期限，但是更換電器只能更換部分，不是整個機器；
下列情況不屬包修服務范圍：
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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