海爾空調(diào)官方售后服務(wù)電話 全天候?yàn)槟峁I(yè)售后支持。 空調(diào)在全國(guó)各大中城市設(shè)有36家維修網(wǎng)點(diǎn),1874個(gè)維修點(diǎn),2274個(gè)倉(cāng)庫(kù)。從幾十個(gè)地方購(gòu)買的服務(wù),包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電、空調(diào)、煤氣灶、油煙機(jī)等。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,以及后續(xù)的跟蹤服務(wù),都讓消費(fèi)者放心。

服務(wù)流程:(預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——(開(kāi)始維修)——(維修后開(kāi)保修)——(單建立維修檔案)——(電話

品牌家電提供商天弘家電維修、冰箱維修、洗衣機(jī)維修、電視機(jī)維修、熱水器維修、燃?xì)庠罹S修、抽油煙機(jī)維修、壁掛爐維修等服務(wù)。

空調(diào)維修服務(wù)中心所有維修、安裝人員都有勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn),進(jìn)過(guò)嚴(yán)格考核,審批合格上崗。不但具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)維修、安裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“誠(chéng)信為本、以質(zhì)求信”的宗旨,“開(kāi)拓創(chuàng)新、全面發(fā)展”的精神,

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨

修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可

按舊配件折價(jià)),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(廣州海珠區(qū)沙太萊空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修,返修不收取任何費(fèi)用。

(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。