海爾空調維修上門服務電話 專業(yè)技術團隊即時響應,一鍵預約!
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空調維修上門服務電話
面對快速更迭的家電消費品大,以及不斷變化的消費需求,逐漸成為智慧生活的風向標。
我們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。
服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)
——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話
1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答!
2、我們會就近安排網點的的服務工程師按您約定的時間準時上門!
3、工程師提供優(yōu)質服務的同時,將會向您詳細講解產品工作原理及操作!
4、服務后工程師會向您講解產品使用常識,指導您的使用!
5、您的服務信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!
隨著我國的生活水平日益,電器已成為人們日常生活中必不可少的家居,隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
售后維修服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
(1)嚴格按照程序及作業(yè)規(guī)程,確保維修質量
(2)嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務24小時有人值班,10分鐘內做出回應。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。longtou
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成。
(6)經我中心的機器一律實行保修3個月,在保修期內如因或更換配件出現問題,我中心負責返修。
售后維修電話-辦事處報修受理;
空調售后維修電話24小時服務受理中心
空調售后維修電話―全國統(tǒng)一售后服務中心
在此,公司強調,各服務網點必須堅持"誰銷售誰提供服務"的本原則,同時兼顧本區(qū)域內現經銷、曾經經銷的售后服務工作,開發(fā)點固然重要,但不能輕易撤換舊網點。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內,電器主要性能出現故障,比如空調壓縮機出現故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內,聯系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產品出售15天之內,如果電器出現主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內,主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現不能正常工作的現象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產品。
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