熱線24小時(shí) 大金空調(diào)服務(wù)電話:享受貼心空調(diào)維修與服務(wù)
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1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答!
2、我們會就近安排網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作!
4、服務(wù)后會向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!
5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!
隨著我國的生活水平日益,電器已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚募揖?隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
售后維修服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會,
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(1)嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程,確保。
(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。
(6)經(jīng)我中心的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
為了履行《蒙特利爾公約》中的承諾,2006年9月15日,環(huán)??偩致?lián)合、、總署和質(zhì)檢總局發(fā)布“禁氟令”。
自此開始一場“禁氟”運(yùn)動便在家電行業(yè)內(nèi)轟轟烈烈的展開。由此,是否擁有無氟產(chǎn)品成為了家電行業(yè)新的分水嶺。
于是,在一片禁氟的昆明聲中,作為清潔、環(huán)保的產(chǎn)業(yè)也扛起了“禁氟”的大旗。
2007年5月9日,率先在禁氟大限來臨之前就做出了響應(yīng),聯(lián)合500強(qiáng)企業(yè)公司開創(chuàng)了一條綠色無氟生產(chǎn)線。
聯(lián)合的技術(shù)資源,采用245fa綠色無氟發(fā)泡推出n-odp諾環(huán)盾技術(shù)。245fa發(fā)泡劑是由上海昆明諾孚研制并擁有專利的對臭氧層沒有作用的一代無氟替代環(huán)保型發(fā)泡劑,并被廣泛應(yīng)用于建筑材料、運(yùn)輸設(shè)備和制冷設(shè)備領(lǐng)域。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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