熱線開通 專業(yè)維修空調(diào)售后電話服務(wù),解決您的空調(diào)問題!
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E1 1.工作時整機自動停機
故障:據(jù)用戶反映中央空調(diào)在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)自動停機的現(xiàn)象,但立刻開機又能重新啟動,工作時制冷效果良好,停機時間無規(guī)律,上門檢查,用萬用表測供電電壓正常,工作時測主板各極電壓都很正常,更換主板反復(fù)試機,偶爾也會出現(xiàn)該故障,說明原來的主板是正常的,將電壓表一直接入內(nèi)機接線端子口反復(fù)試機,發(fā)現(xiàn)空調(diào)停機時電壓表的讀數(shù)突然降低,馬上又恢復(fù)正常,懷疑供電也接觸不良的地方,用手對插頭動一動,電壓表的讀數(shù)也擺動起來,拆開電源插座發(fā)現(xiàn)緊固零線端的螺絲未擰緊,并且有嚴重的打火現(xiàn)象,更換新插座后反復(fù)試機,故障消失。
維修小結(jié):此故障從表面上看起來比較復(fù)雜,但是許多時候卻是由于外部原因所致,所以我們在維修處理故障時,應(yīng)該運用基本的維修辦法。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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