熱線直通 西安海信空調(diào)客戶服務電話,立即解決您的空調(diào)問題!

尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務熱線,剩下的事情由我們來做。

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答!

2、我們會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務按您約定的時間準時上門!

3、提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及作過程!

4、服務最后會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導您的使用!

5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心,我們會安排客服人員定期回訪!

隨著我國人民的生活水平日益提高,空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

西安海信空調(diào)服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨

修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可

按舊配件折價),不夸大故障,杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為

您的機器排除故障,力求當天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(鄭州空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修,返修不收取任何費用。

(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。鄭州空調(diào)維修中心具

有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國電器協(xié)會團體會員 , 鄭州空調(diào)維修專業(yè)服務商。