特靈水系統(tǒng)中央空調(diào)維修經(jīng)驗:一手故障排除和解決技巧分享
特靈水系統(tǒng)中央空調(diào)維修經(jīng)驗:一手故障排除和解決技巧分享
水泵故障(缺水或水量少),更換水泵。
管路系統(tǒng)堵塞,清洗管路。
安裝時注意修正安裝位置。
管路系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置排氣閥,排出多余制冷劑。
供水管路及水泵油封問題,更換水泵。
水系統(tǒng)水質(zhì)不好,清洗水系統(tǒng)。
中央空調(diào)維修服務(wù)電話(售后服務(wù)點)
售后服務(wù)網(wǎng)點
1、免費送貨、免費安裝(窗機除外)、免標(biāo)準(zhǔn)配置材料費。
2、新購正品機的用戶整機免費包修三年,壓縮機免費包修五年,遙控器免費包修一年。特殊場合使用用戶新購正品機整機免費包修一年,壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器免費包修三年
,遙控器免費包修一年。
3、全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線,24小時全天候電話接聽,節(jié)假日正常服務(wù)。
4、全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線,24小時全天候電話接聽,節(jié)假日正常服務(wù)。
5、國際CB服務(wù)熱線:
(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤,20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病,根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中心(北京新華大街空調(diào)修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心擔(dān)任返修
(7)客戶在我中心修理過機器,可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
咱們的服務(wù)遍及全北京,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。 或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱!
我們會按照預(yù)約的時間,準(zhǔn)時的到達地點。
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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