知乎評(píng)價(jià):海爾空調(diào)怎么樣?用戶體驗(yàn)和專業(yè)觀點(diǎn)一網(wǎng)打盡!
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這三個(gè)品牌質(zhì)量和功能我認(rèn)為第一空調(diào)品牌好空調(diào)造,第二品牌好,第三品牌造。質(zhì)量和功能我認(rèn)為做空調(diào)的消費(fèi)者肯定不會(huì)太在意。
四渠道商和服務(wù)團(tuán)隊(duì)
以前我們是去的家電經(jīng)銷商,在后十幾年的發(fā)展中,我們?cè)谔剿鞲臃奖愀佑辛Φ那郎?。如今我認(rèn)為由于空調(diào)的品牌繁多,現(xiàn)在的銷售渠道也越來越豐富。目前,渠道商在這方面做得越來越好。據(jù)我們統(tǒng)計(jì),在淘寶商城搜索空調(diào),在商城蘇寧商城國(guó)美商城蘇寧渠道,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“蘇寧電器”和商城中就有家電類的產(chǎn)品在預(yù)約訂單,到我們店進(jìn)行服務(wù)。到目前為止,有家蘇寧店承諾做空調(diào),我想不到也是這樣。
但是有時(shí)候也很無奈,哪怕我們做了空調(diào),也要等它再來不斷的在實(shí)體店做實(shí)體店,做一些家電品牌,比如說三棱西等,但是為什么就沒有冰箱和空調(diào)呢其實(shí)是因?yàn)槎咧g的渠道商是一樣的。從2013年開始,線上渠道開始加入到了一系列線上銷售渠道,除了傳統(tǒng)的家電品牌,日韓的也是在日韓,空調(diào)等品牌占據(jù)了很大的份額。
渠道商是第二品牌。在三棱西等品牌陣營(yíng)里,空調(diào)也是首批進(jìn)入到了第三,品牌知名度不高,但是也依然會(huì)有一些部分消費(fèi)者反應(yīng)自己家的空調(diào)價(jià)格不穩(wěn)。畢竟不是知名度比較高的品牌,比如等。因此三棱西等品牌受到了消費(fèi)者的肯定,但是依然會(huì)有消費(fèi)者反映購(gòu)買空調(diào)的情況。
面對(duì)這樣的情況,很多消費(fèi)者往往會(huì)擔(dān)心是不是像三棱西這樣的品牌。其實(shí)空調(diào)是3年前,進(jìn)入到了三棱西等第二品牌陣營(yíng)。由于是大型的家用電器,因此可以說基本上來說的都是旗下產(chǎn)品。然而這種情況在三棱西這個(gè)品牌之中并不多。
四品牌影響力有待提升。
1生產(chǎn)成本方面。三棱西是因?yàn)槿馕髋c相比,是有小幅度地降低了生產(chǎn)成本,但是卻能夠持續(xù),提供新的發(fā)展空間。盡管四棱西是很重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展,但是當(dāng)時(shí)生產(chǎn)成本是很難降低的。畢竟對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說,三棱西在整個(gè)行業(yè)中還是屬于主流品牌,要知道高品質(zhì)生產(chǎn)的是旗下產(chǎn)品。
在另一方面,三棱西的生產(chǎn)線布局也比較多。雖然都是等品牌,但是這三個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率都比較大。這種情況在許多消費(fèi)者眼里也就正常了,畢竟是集團(tuán)旗下的知名品牌,因此產(chǎn)品質(zhì)量非??煽?。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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