科龍空調(diào)維修指南 解決您的空調(diào)故障,科龍專業(yè)維修服務(wù)
科龍空調(diào)維修指南 解決您的空調(diào)故障,科龍專業(yè)維修服務(wù)。
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(科龍空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。
科龍空調(diào)的使用誤區(qū)和保養(yǎng)方法
空調(diào)的使用注意事項(xiàng)在說明書上都已經(jīng)介紹得明明白白,可是很少有消費(fèi)者會仔細(xì)閱讀說明書。其實(shí),用戶在空調(diào)使用中碰到的大多數(shù)問題,都可以通過說明書找到解決的 辦法。
很多用戶都覺得空調(diào)使用了一段時間,就必須換制冷劑,其實(shí)這種觀點(diǎn)并不正確。空調(diào)需要定時換制冷劑這一說法純屬無稽之談。空調(diào)和冰箱一樣是通過制冷劑來制冷的, 不過由于冰箱是一個密閉型的制冷設(shè)備,所以從來不需要添加制冷劑。而空調(diào)的制冷系統(tǒng)是半封閉型,在制冷過程中一般多少會存在制冷劑的滲漏,所以有時它需要添加制 冷劑。不過,每臺空調(diào)制冷劑的滲漏情況都不一樣,所以并沒有規(guī)定特定時間,一定要用戶去更換。其實(shí)使用四五年而不用添加制冷劑的空調(diào)比比皆是。
進(jìn)風(fēng)口出風(fēng)口的溫差。
在添加制冷劑以前,專業(yè)的維修人員都會先尋找空調(diào)的漏點(diǎn)。制冷劑如果需要添加,空調(diào)就一定存在制冷劑滲漏的情況。在沒有尋找漏點(diǎn)的情況下,即使添加了制冷劑也 是白加,因?yàn)橹评鋭芸熘匦侣┕狻?/p>
空調(diào)的制冷劑過少和過多都會影響到空調(diào)制冷效果。除此之外,還有很多方面的因素會影響制冷效果,比如房間的空間大小和空調(diào)匹數(shù)不匹配等。
空調(diào)使用時間久了,壓縮機(jī)功效下降。
過濾網(wǎng)沒有清洗干凈。
進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口有遮擋物。
空調(diào)的工作核心是壓縮機(jī),里面有潤滑油。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機(jī),并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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