科龍空調質保6年免費?了解科龍空調的質保政策和服務費用
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保修期內空調出現(xiàn)故障,非人為原因造成的損壞,如因無法及時修復而不能正常使用,不需更換,為了減少故障再次維修的費用,可以按照以下三種情況給予更換。
1.廠家費用。包含維修人工費、材料費(非原裝配件)、配件費、高空作業(yè)費,上門檢測費等。
2.維修人員按照機器的維修程序和操作規(guī)程維修。
3.機器的維修、更換和補充制冷劑,如加氟利昂等。
4.上門維修,價格稍微高一點。
5.以大修和小修為主,價格較低。
6.請檢查設備的保修部分,包括所有維修工作和零件更換。
7.更換備件,配件應在當?shù)乇P蕖?/p>
8.如果用戶需要提供配件,您可以在維修區(qū)域內,取下原件并進行材料供應。
9.維修,價格較低,需要更換電機,價格較高。
10.現(xiàn)場維護,有可能損壞部件,有可能損壞零件,需要更換。
11.先開整機,再開室外機。請先與物業(yè)溝通,說明情況。故障原因:室外機太臟,導致空調不制冷,清洗外機即可。
12.聯(lián)系專業(yè)維修人員上門檢測。
三、空調維修注意事項
1.空調維修時拆卸設備之前務必從插座中拔出電源插頭。在電源接通的設備上操作會引起觸電。若必須接通電源進行維修或檢測電路,不要解除設備中任何帶電的部分。
2.如果在維修過程中,有制冷劑氣體排出,不要接觸排出的制冷劑氣體。制冷劑氣體會導致凍傷。
3.在焊接部位拆卸壓縮機的吸氣管或排氣管時,首先應在通風良好處完全排出制冷劑氣體。若壓縮機內殘留有制冷劑氣體,當拆卸配管時,會有制冷劑氣體或冷凍機油排除,而引起傷害。
4.進行維修時,若有制冷劑氣體泄漏,應使工作場所通風。當制冷劑氣體碰到花火時,會產(chǎn)生有毒氣體。
四、空調維護的注意事項
1.安裝空調時盡量選擇背陰的房間或房間的背陰面,避免陽光直接照射在空調器上。如果不具備這種條件,就應在空調器上加遮陽罩。
2.定期清除室外散熱器上的灰塵,保持清潔。散熱器上的灰塵過多,可大幅度增加耗電量。
3.定期清洗過濾網(wǎng)上的積灰。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內,電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內,聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內,如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內,主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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