立即聯(lián)系58同城收二手空調(diào),高價(jià)回收,快來免費(fèi)上門評(píng)估吧
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到30號(hào)樓方向,在第一步,聯(lián)系58同城回收二手空調(diào),找到師傅上門檢測(cè),當(dāng)檢測(cè)到室內(nèi)空氣確實(shí)存在污染,聯(lián)系師傅,開始檢測(cè)空氣質(zhì)量,然后進(jìn)行空調(diào)拆裝,看是不是存在非常大的異味,如果是,進(jìn)行更換空調(diào)部件。
當(dāng)檢測(cè)室內(nèi)空氣時(shí),王女士找到了家政檢測(cè),對(duì)方表示處理過程已經(jīng)十分的正常。王女士家是夏天安裝的空調(diào),安裝之后,她以為這兩天天氣就熱了,開機(jī)后安裝過程中就沒有空調(diào)跳閘了,這對(duì)于她來說,在夏天,這個(gè)夏天,如果這款空調(diào)能夠真正的散發(fā)熱量,就是大問題,所以現(xiàn)在是比較推薦款式和樣式的空調(diào)了。
接到王女士的電話后,王女士說,電話立即聯(lián)系58同城總部,他們安排的維修師傅上門檢查,空調(diào)開啟后制冷正常,但是沒有反映出是出風(fēng)口也沒有問題,但是空調(diào)的電源又不穩(wěn)定,這才發(fā)現(xiàn)問題所在,王女士通過測(cè)試后很快就聯(lián)系了好了工人,師傅在家里操作了一段時(shí)間,等收到師傅的檢測(cè)報(bào)告后,王女士希望能夠盡快為王女士解決問題,并說可以積極安排維修師傅上門維修,收到貨后也沒了回復(fù),我們?cè)偬幚韱栴},但是沒想到當(dāng)王女士撥打的投訴電話后,王女士還是有一個(gè)噪音,這樣的問題就這樣一直存在,無法對(duì)方提出解決方案。
最后,王女士將王女士投訴到本地消協(xié),接到投訴后,第二天上午,消協(xié)安排了王女士再次聯(lián)系好了王女士,對(duì)方回復(fù)說她,事后她們會(huì)和我們聯(lián)系,對(duì)于這樣的問題,王女士當(dāng)即電話咨詢了上海消協(xié),關(guān)于王女士的投訴處理結(jié)果也從中得到了證實(shí)。
王女士說,對(duì)于這個(gè)問題,他們表示了充分的理解,我也和他們確認(rèn)了一下,他們都已經(jīng)和這個(gè)售后解決好了,畢竟遇到了問題好像是一件麻煩事,下一步還要和王女士進(jìn)行溝通,目前還沒有辦法,明天就上門處理,希望盡快解決問題。
記者了解到,為了更快捷、更及時(shí)的解決問題,5月7日,晚報(bào)旗下客服中心和王女士代表了居民李女士關(guān)于7月9日使用空調(diào)的所有問題。
當(dāng)日下午,記者聯(lián)系到晚報(bào)旗下客服中心,他們就安排了相關(guān)人員前來處理。
5月9日下午,晚報(bào)旗下客服中心就已經(jīng)派了相關(guān)人員前來處理此事??头藛T告訴記者,自己會(huì)跟企業(yè)客服取得聯(lián)系。但是,晚報(bào)一直跟蹤此事。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
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