緊急通知 韓電空調售后全國服務電話已正式開通！速保存！
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本人前幾天在用過家安中央空調,主要為買的壁掛機,已經用了七年。但是不知這臺空調的主板壞了,只能用了幾個月。
sh服務堪稱一塌糊涂,仔細觀察制冷效果,第一刻感覺是壓縮機壞了,第二立刻開機發(fā)現(xiàn)電源指示燈亮,搖控關機,沒有反應,幾分鐘后重新啟動,發(fā)現(xiàn)外機指示燈每秒閃爍,這說明空調器的IPM模塊壞了。換了IPM模塊后故障依舊。
維修人員上門檢查后,發(fā)現(xiàn)機器可運轉,轉速是正常的,而室內風機一直沒有轉,由此推斷是PG電機線圈損壞,經詢問用戶,用戶反映其最近接連因空氣開關跳閘而引起的問題,于是決定更換主板。用戶反映后,維修人員上門更換主板,安裝完畢,故障又排除。
為了空調能夠正常使用,全國空調維修服務中心工作人員根據(jù)現(xiàn)行的空調工況和用戶實際要求,采用了運行專業(yè)理論知識,對空調器的運行參數(shù)進行了分析和分析,取得了最好的維修方案。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期：
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間：
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之內，電器主要性能出現(xiàn)故障，比如空調壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內漏，這時可以提出包退；2、在出售一年之內，聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能)，這時用戶可以提出退機；
包換政策
1、產品出售15天之內，如果電器出現(xiàn)主要性能故障，導致電器不能正常工作的可以換機；2、在保修期內，主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象，這個時候可以換機，并且重新開始計算包修期限，但是更換電器只能更換部分，不是整個機器；
下列情況不屬包修服務范圍：
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產品。
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