美的空調(diào)售后服務(wù)流程:全面了解如何享受美的專業(yè)售后服務(wù)
1、美的空調(diào)售后服務(wù)流程
(1)根據(jù)設(shè)備查處故障所需時間,在到達修理車間前幾小時,將制冷濟泄露產(chǎn)生的制冷濟泄漏量降至最低。
(2)將制冷濟泄露量放到減振軟管,卸下軟管、管卷,轉(zhuǎn)彎并用套筒緊固。
(3)將制冷濟帶出來,將軟管與制冷濟、管卷相連接。
(4)將制冷濟的管錐口用螺絲緊固,從里到外包扎好,再用4個扳手擰緊。
(5)慢慢地將制冷濟包扎好,包扎完畢。
(6)向系統(tǒng)充入制冷濟后,將水、氣、氮氣吹干凈。
(7)將冷凝器、冷卻器和壓縮機固定牢靠,使冷凝器內(nèi)部無雜質(zhì),以防止制冷濟泄漏。
(8)按照工藝要求,檢查系統(tǒng)內(nèi)是否有空氣,排出空氣,取下工藝管,將空氣排凈。
2、美的空調(diào)售后服務(wù)流程
(1)根據(jù)設(shè)備檢檢知情況,將檢測設(shè)備拆下,對制冷濟泄漏點進行修補,并將維修濟重新做工。
(2)抽真空,加制冷濟。對系統(tǒng)進行抽真空處理。
(3)對系統(tǒng)抽真空,加制冷濟。
(4)根據(jù)維修濟管路的長短,向系統(tǒng)中充入一定量制冷濟,讓系統(tǒng)內(nèi)沒有空氣將管路中的空氣吸入,以便讓高壓氣體變得變成液體,然后通過控制壓縮機的旋轉(zhuǎn),將制冷濟的空氣輸送至系統(tǒng)中。
3、美的空調(diào)維修售后服務(wù)流程
1、上門免費檢查,先報價,再維修,不維修不收取任何費用。
2、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、在維修作業(yè)方面,嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
4、所有經(jīng)我修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我負責免費維修。
“美空調(diào)”維修服務(wù)流程
美空調(diào)維修-維修-售后服務(wù)流程
美空調(diào)維修-服務(wù)流程
美空調(diào)維修-維修-驗收
保修期內(nèi),如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題,可以進行免費維修或更換零件。
空調(diào)維修-驗收-維修費用
維修后不收取任何費用。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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