解決格力空調(diào)E6維修問題的終極指南:專業(yè)技術(shù)與高效保修服務(wù)
解決格力空調(diào)E6維修問題的終極指南:專業(yè)技術(shù)與高效保修服務(wù)
圓滿結(jié)束后,抽真空為大家介紹了商家的幾個(gè)售后服務(wù)案例,如下:
1.電話預(yù)約后,先進(jìn)行斷電檢測(cè),壓縮機(jī)不工作,送電維修。
2.排查主板,先測(cè)試電壓,正常工作。
3.檢保險(xiǎn)管,壓縮機(jī)無(wú)短路,開路等。
4.重新焊接保險(xiǎn)管,開機(jī)檢查。
5.空調(diào)拆卸裝回原地方,拆下固定的塑料袋,重新裝回的時(shí)候就可以取下,接通電源,看看是否有別的故障。
2.冷藏室結(jié)冰,冰融化后不能順利進(jìn)入冷藏,結(jié)冰的原因是“缺氟”,這是由于制冷劑無(wú)法循環(huán),空調(diào)運(yùn)行時(shí)低壓低于正常值,會(huì)出現(xiàn)空調(diào)“自動(dòng)停機(jī)”的情況。
3.冷藏室的冷藏室不能解凍,在冷藏室不能加熱,等2分鐘后,壓縮機(jī)、箱體出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象,冰箱會(huì)自動(dòng)停機(jī),重新開機(jī),但制冷劑不足,冰融化后不啟動(dòng),壓縮機(jī)、箱體的溫度會(huì)升高。
4.冷藏室的溫度較低,周圍空氣潮濕,空氣中的水蒸氣在結(jié)冰的情況下會(huì)凝結(jié)成冰,這種情況下,就要找專業(yè)維修人員進(jìn)行處理了。
5.冰融化后不能快速冷藏,一般2分鐘,等冰融化后,再使用。
6.壓縮機(jī)或風(fēng)扇故障,將溫度調(diào)節(jié)到正常范圍,等待冰融化后即可正常使用。
8.打開冷藏室門,觀察箱內(nèi)照明燈是否點(diǎn)亮,或用電筆測(cè)試。
如果以上都正常,就應(yīng)該是制冷系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,可以找維修人員處理。
冷藏室不制冷,有以下幾個(gè)原因:1.冷藏室的溫控器壞了,不能正常制冷。溫控器的旋鈕壞了。冰融化后不能及時(shí)流出冷凍室,使其壓縮機(jī)不能及時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn),壓縮機(jī)不能“制冷”。所以要更換。2.溫控器應(yīng)該找專業(yè)人員修理更換。也可能是冰箱里的電磁閥壞了。建議專業(yè)人員修理。
空調(diào)壓縮機(jī)是在空調(diào)制冷劑回路中起壓縮驅(qū)動(dòng)制冷劑的作用??照{(diào)壓縮機(jī)一般裝在室外機(jī)中??照{(diào)壓縮機(jī)把制冷劑從低壓區(qū)抽取來經(jīng)壓縮后送到高壓區(qū)冷卻凝結(jié),通過散熱片散發(fā)出熱量到空氣中,制冷劑也從氣態(tài)變成液態(tài),壓力升高。
空調(diào)壓縮機(jī)的工作回路中分蒸發(fā)區(qū)(低壓區(qū))和冷凝區(qū)(高壓區(qū))。空調(diào)的室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)分別屬于低壓或高壓區(qū)(要看工作狀態(tài)而定)。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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