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空調(diào)承諾保修6年,多次維修后中途突然變卦

來(lái)源:新聞|作者:吳峰|更新時(shí)間:2014-09-24 09:33:19|閱讀:
    空調(diào)維修是怎么回事呢?目前,市場(chǎng)上空調(diào)品牌繁多,各空調(diào)廠家對(duì)保修的年限承諾不一,有承諾10年的,有承諾6年的??墒怯幸患页兄Z了消費(fèi)者空調(diào)整機(jī)保修6年,但是沒(méi)到6年,因?yàn)榭照{(diào)質(zhì)量問(wèn)題,已經(jīng)多次維修的商家不耐煩了,拒絕繼續(xù)保修,這引起消費(fèi)者不滿。這是為什么呢?下面一起來(lái)看看吧。

空調(diào)承諾保修6年,多次維修后中途突然變卦



    據(jù)了解,市民陸先生2008年5月在新會(huì)某電器商店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)空調(diào),當(dāng)時(shí)商家承諾空調(diào)整機(jī)保修6年。但是,在安裝使用1年后,陸先生就發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷功能有問(wèn)題,后來(lái)通過(guò)多次維修仍不能徹底解決。多次維修未果的商家顯得不耐煩,向陸先生表示“不理了”。

   對(duì)商家的做法,陸先生表示不滿,“當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家自己承諾保修6年,現(xiàn)在產(chǎn)品有問(wèn)題,還沒(méi)到6年,就不給保修了,商家不能這么做。”

   和商家溝通未果,陸先生向新會(huì)區(qū)消委會(huì)反映情況。新會(huì)區(qū)消委會(huì)介入后經(jīng)調(diào)解,商家同意免費(fèi)為陸先生修好空調(diào)并繼續(xù)履行銷(xiāo)售時(shí)的承諾,對(duì)該空調(diào)整機(jī)保修6年。

   新會(huì)區(qū)消委會(huì)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),商家向陸先生作出空調(diào)整機(jī)保修6年的承諾,就必須依其承諾的時(shí)限履行保修的義務(wù)。


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