換季故障多,空調(diào)維修小心漫天要價
由于夏日里高頻率地使用空調(diào)容易引發(fā)空調(diào)故障,夏末秋初就成了空調(diào)維修保養(yǎng)的高峰期。然而,目前市場上自稱能夠提供空調(diào)維修服務的商家數(shù)不勝數(shù),資質(zhì)良莠不齊,在維修過程中,消費者總會遇到這樣或者那樣的維修煩惱。為什么這樣子說呢?下面一起來看看下面的這兩個例子吧。
換季故障多,空調(diào)維修小心漫天要價
案例一:加氟5個壓說成9個
王女士家有一臺2匹的柜機空調(diào)最近不太制冷,她估計可能是需要給空調(diào)加氟了,由于空調(diào)已經(jīng)過了廠家的保修期,她就在網(wǎng)上找了一家維修公司。該公司的報價是每個壓40元,還不收上門服務費。這個價格比較令人滿意,于是王女士立即約好了時間,等待維修人員上門。第二天,對方就派了兩名維修人員,經(jīng)過檢測證實空調(diào)是缺氟。在王女士同意給空調(diào)加滿氟后,兩名維修人員向王女士推薦了進口氟,并介紹了進口氟的很多好處,而且一個壓才50元。王女士算了算,覺得價格差距不大就同意加進口氟。可等加完算賬時王女士才發(fā)現(xiàn),一個2匹的空調(diào)竟然需要加9個壓的氟,一共要450元。維修人員走后,王女士越想越覺得不對勁,她找來另一家維修公司對空調(diào)進行檢測,經(jīng)專業(yè)儀器測定,她的空調(diào)加滿了也不過5個壓,而且專業(yè)人士說空調(diào)氟的質(zhì)量相差無幾,不分進口和國產(chǎn)。
案例二:移機加收運輸費
為了在婚禮前把新居布置好,家住子固路附近的萬小姐在她家附近找了一家空調(diào)服務公司,將半年前買的空調(diào)從舊居移到新居。之所以選中這家公司,是因為他們承諾只收五六十元的低價移機費??蓻]想到空調(diào)一送進新房,移機人員就以房屋結(jié)構(gòu)不宜打孔、裝機等緣由而加收設計費用,在萬小姐承諾付設計費后,移機人員又向萬小姐索要額外的運輸費。當萬小姐質(zhì)疑該公司打著低價移機旗號設置各種收費陷阱時,該公司負責人員堅稱當初只確定了移機費沒有商定運費。
換季故障多,空調(diào)維修小心漫天要價
案例一:加氟5個壓說成9個
王女士家有一臺2匹的柜機空調(diào)最近不太制冷,她估計可能是需要給空調(diào)加氟了,由于空調(diào)已經(jīng)過了廠家的保修期,她就在網(wǎng)上找了一家維修公司。該公司的報價是每個壓40元,還不收上門服務費。這個價格比較令人滿意,于是王女士立即約好了時間,等待維修人員上門。第二天,對方就派了兩名維修人員,經(jīng)過檢測證實空調(diào)是缺氟。在王女士同意給空調(diào)加滿氟后,兩名維修人員向王女士推薦了進口氟,并介紹了進口氟的很多好處,而且一個壓才50元。王女士算了算,覺得價格差距不大就同意加進口氟。可等加完算賬時王女士才發(fā)現(xiàn),一個2匹的空調(diào)竟然需要加9個壓的氟,一共要450元。維修人員走后,王女士越想越覺得不對勁,她找來另一家維修公司對空調(diào)進行檢測,經(jīng)專業(yè)儀器測定,她的空調(diào)加滿了也不過5個壓,而且專業(yè)人士說空調(diào)氟的質(zhì)量相差無幾,不分進口和國產(chǎn)。
案例二:移機加收運輸費
為了在婚禮前把新居布置好,家住子固路附近的萬小姐在她家附近找了一家空調(diào)服務公司,將半年前買的空調(diào)從舊居移到新居。之所以選中這家公司,是因為他們承諾只收五六十元的低價移機費??蓻]想到空調(diào)一送進新房,移機人員就以房屋結(jié)構(gòu)不宜打孔、裝機等緣由而加收設計費用,在萬小姐承諾付設計費后,移機人員又向萬小姐索要額外的運輸費。當萬小姐質(zhì)疑該公司打著低價移機旗號設置各種收費陷阱時,該公司負責人員堅稱當初只確定了移機費沒有商定運費。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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