新裝空調(diào)考慮不周滴答水聲擾鄰起糾紛
新裝空調(diào)考慮不周滴答水聲擾鄰起糾紛
董女士住在2樓,大概半個(gè)月前開始,在臥室每天晚上都能聽到“滴答滴答”的水滴聲。后來(lái)她開窗仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)是4樓住戶新安裝的空調(diào)使用產(chǎn)生的水正好滴到她家的遮陽(yáng)棚上。“滴滴答答一整夜,像下雨一樣,真的吵死了。”董女士說,自己本來(lái)睡眠質(zhì)量不太好,現(xiàn)在加上空調(diào)滴水聲,真的翻來(lái)覆去睡不好,每天早上都戴著黑眼圈去上班。
“這個(gè)情況你有沒有跟樓上反映過?”“當(dāng)然,我跟樓上反映過多次了,但是都沒有結(jié)果。”董女士說,前幾天又跟樓上去說了,但是對(duì)方態(tài)度不太好,你一句我一句,話也不太好聽,于是大吵了一場(chǎng),最終也沒解決任何問題。
“沒辦法,我只好求助社區(qū)幫忙了。”第二天,董女士就找到社區(qū)干部反映。黃社溇社區(qū)工作人員實(shí)地了解后,也聯(lián)系了樓上住戶。“當(dāng)時(shí)安裝空調(diào)的時(shí)候我也沒想到空調(diào)水對(duì)樓下影響那么大,后來(lái)么,樓下住戶說話的口氣也不太好。”樓上住戶這么解釋。
“你該將心比心啊,如果換成是你自己,滴滴答答滴水滴一夜,吵得睡不好,你肯定心情也不好的,大家樓上樓下鄰居,相互體諒一下。”經(jīng)過社區(qū)干部做思想工作,樓上住戶鄭先生承諾兩天之內(nèi)請(qǐng)維修師傅把空調(diào)水處理好。
記者在采訪中了解到,一些新建小區(qū)都設(shè)置有空調(diào)水排水管,但城區(qū)一些老小區(qū)確實(shí)不同程度存在空調(diào)滴水?dāng)_人現(xiàn)象,要解決這個(gè)問題其實(shí)也不難,比如把滴水管引入下水管道,盡量不影響樓下鄰居。
“總之一句話,大家抬頭不見低頭見,還是應(yīng)該相互體諒。”黃社溇社區(qū)工作人員莫女士說,使用空調(diào)就是為了圖個(gè)舒服,但如果因此造成鄰里矛盾,就得不償失了。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
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