無錫空調(diào)維修技術(shù)人員缺口大 召開技能大賽吸引人才
近年來,空調(diào)安裝維修的技術(shù)人員越來越少,年齡也基本在40歲左右,沒有新生力量注入。昨天,無錫市商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi),一場(chǎng)由無錫市商務(wù)局、無錫市人力資源和社會(huì)保障局、無錫市總工會(huì)等共同主辦的2016年家電維修服務(wù)技能大賽正在進(jìn)行中。比賽分為彩電維修和空調(diào)安裝維修兩部分,考試內(nèi)容也由理論和實(shí)操兩部分組成。全市共有61位家電售后服務(wù)人員參加了此次競(jìng)賽,主要來自國(guó)美電器、五星電器等具有代表性的家電企業(yè),開展此次競(jìng)賽,目的是為了吸引更多年輕人加入。
11時(shí)左右,空調(diào)安裝維修的實(shí)操考試正式開始了,選手們熟練地用繩子將空調(diào)外機(jī)“五花大綁”了起來。一名參賽選手告訴記者:“空調(diào)外機(jī)是一邊重一邊輕的,重的一面是壓縮機(jī)的位置。普通捆扎后在吊抓的過程中空調(diào)容易滑落,會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)。因此為了平衡,機(jī)器的左邊和右邊都要打結(jié)捆住,然后在中間把兩個(gè)結(jié)連接起來收緊,這樣在吊抓過程中空調(diào)就不會(huì)傾斜了。”據(jù)了解,此次競(jìng)賽實(shí)操考試中彩電維修部分主要考故障排除,而空調(diào)部分考室外安裝捆扎和銅管焊接兩個(gè)項(xiàng)目。“現(xiàn)在空調(diào)安裝是一個(gè)體力活,外機(jī)安裝的時(shí)候負(fù)重也很重,像這種涉及到生命安全的問題,必須要有一定的基礎(chǔ)作保障,因此在考試中特意設(shè)置了空調(diào)外機(jī)的捆扎項(xiàng)目。而銅管焊接在空調(diào)安裝過程中也是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),焊接不好會(huì)引起制冷劑的泄漏。”本次大賽仲裁組負(fù)責(zé)人表示,此次大賽是一次體力與技術(shù)的雙重考驗(yàn)。
采訪中了解到,目前家電企業(yè)中,能熟練掌握變頻空調(diào)維修技術(shù),獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)人員比較少,行業(yè)缺口很大。“空調(diào)安裝屬于高危行業(yè),對(duì)年齡和技能都有一定的要求,加之近年來安全事故頻發(fā),目前行業(yè)面臨的兩個(gè)最大問題就是年齡和安全保障。此次與商務(wù)局、總工會(huì)聯(lián)合開展活動(dòng),就是希望商家和維修網(wǎng)點(diǎn)能更加重視空調(diào)安裝的安全問題以及關(guān)懷空調(diào)安裝維修人員。”朱曉波告訴記者,空調(diào)行業(yè)的特殊性也導(dǎo)致了安裝維修人員薪酬的不等,旺季時(shí),一名技術(shù)人員每天安裝需求量有20多臺(tái),空調(diào)安裝人員的缺口甚至高達(dá)80%。而淡季時(shí)一星期可能每人只能安裝一兩臺(tái)空調(diào),這種季節(jié)性較強(qiáng)的工種也使得這個(gè)行業(yè)人員不夠穩(wěn)定。
此次主辦單位無錫市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著居民生活服務(wù)質(zhì)量的提升,這兩年所辦的技能大賽也都是集中在生活服務(wù)業(yè)方面。此次比賽一方面意在提升整個(gè)家電服務(wù)行業(yè)水平特別是售后維修方面,為社會(huì)大眾提供更好的家電售后服務(wù)。另一方面也呼吁整個(gè)社會(huì)來關(guān)注家電維修行業(yè)的從業(yè)人員特別是空調(diào)安裝人員室外工作的安全問題?!?br />
采訪中了解到,目前家電企業(yè)中,能熟練掌握變頻空調(diào)維修技術(shù),獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)人員比較少,行業(yè)缺口很大。“空調(diào)安裝屬于高危行業(yè),對(duì)年齡和技能都有一定的要求,加之近年來安全事故頻發(fā),目前行業(yè)面臨的兩個(gè)最大問題就是年齡和安全保障。此次與商務(wù)局、總工會(huì)聯(lián)合開展活動(dòng),就是希望商家和維修網(wǎng)點(diǎn)能更加重視空調(diào)安裝的安全問題以及關(guān)懷空調(diào)安裝維修人員。”朱曉波告訴記者,空調(diào)行業(yè)的特殊性也導(dǎo)致了安裝維修人員薪酬的不等,旺季時(shí),一名技術(shù)人員每天安裝需求量有20多臺(tái),空調(diào)安裝人員的缺口甚至高達(dá)80%。而淡季時(shí)一星期可能每人只能安裝一兩臺(tái)空調(diào),這種季節(jié)性較強(qiáng)的工種也使得這個(gè)行業(yè)人員不夠穩(wěn)定。
此次主辦單位無錫市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著居民生活服務(wù)質(zhì)量的提升,這兩年所辦的技能大賽也都是集中在生活服務(wù)業(yè)方面。此次比賽一方面意在提升整個(gè)家電服務(wù)行業(yè)水平特別是售后維修方面,為社會(huì)大眾提供更好的家電售后服務(wù)。另一方面也呼吁整個(gè)社會(huì)來關(guān)注家電維修行業(yè)的從業(yè)人員特別是空調(diào)安裝人員室外工作的安全問題?!?br />
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
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