大金1.5匹變頻空調(diào)E6內(nèi)機(jī)運(yùn)行燈閃爍維修案例
故障現(xiàn)象:壓縮機(jī)運(yùn)行到中頻后整機(jī)停機(jī)，內(nèi)機(jī)運(yùn)行燈閃爍。
故障檢測：經(jīng)問業(yè)主得知此機(jī)才安裝兩年，也比較少用。開機(jī)，室內(nèi)機(jī)顯示E6故障代碼：判斷為壓縮機(jī)啟動(dòng)故障，才兩年機(jī)子，又比較少用壓縮機(jī)壞的機(jī)率比較少，應(yīng)該不可能的，所以再重新開機(jī)，把溫度調(diào)高至29度時(shí)低頻運(yùn)行了20分鐘正常。再把溫度調(diào)至20度，一到中頻時(shí)外機(jī)忽然停機(jī)，內(nèi)機(jī)運(yùn)行燈閃爍。此時(shí)顯示屏上的故障代碼出現(xiàn)了L5：故障是輸出電流過載。兩次故障代碼不同，測用戶家電壓為230V正常。再測外機(jī)300V電壓，低頻運(yùn)行時(shí)285V，上到中頻時(shí)下降到193V。檢查到這已認(rèn)定外機(jī)電控板壞。
故障維修：拆完電控板收拾工具，和業(yè)主說明，這板要帶回公司檢修?；氐胶笙炔?50VDC/20UF電容，測量只有8UF，回家找到配件代換后裝好電控盒，第二天上業(yè)主家裝好試機(jī)一切正常。
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保修政策
保修期：
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間：
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之內(nèi)，電器主要性能出現(xiàn)故障，比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏，這時(shí)可以提出包退；2、在出售一年之內(nèi)，聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能)，這時(shí)用戶可以提出退機(jī)；
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi)，如果電器出現(xiàn)主要性能故障，導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī)；2、在保修期內(nèi)，主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候可以換機(jī)，并且重新開始計(jì)算包修期限，但是更換電器只能更換部分，不是整個(gè)機(jī)器；
下列情況不屬包修服務(wù)范圍：
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的）。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
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(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
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