空調(diào)經(jīng)常碰到的“假性故障”有哪些要怎么處理?
空調(diào)的時(shí)候必須嚴(yán)格遵循科學(xué)的程序辦事,切忌在情況不清、故障不明、心中無數(shù)時(shí)就盲目行動,隨意拆卸。這樣做的后果往往會使已有的故障擴(kuò)大化,增大運(yùn)行成本,縮短設(shè)備的正常使用壽命,導(dǎo)致設(shè)備提前報(bào)廢。今天空調(diào)故障代碼網(wǎng)小編和大家分享下空調(diào)的那些看起來好像是故障,其實(shí)只是由于我們用戶的操作不當(dāng)引起的“假性故障”
一、不能馬上運(yùn)行:
1、將電源插頭插入插座后,馬上使它運(yùn)行時(shí),機(jī)組約3分鐘后才運(yùn)行。
2、運(yùn)行停止后,立即再運(yùn)行時(shí),機(jī)組也會約3分鐘后才運(yùn)行。
這是機(jī)組3分鐘延時(shí)定時(shí)器在起作用.用以保護(hù)壓縮機(jī)。
二、使用空凋器時(shí)出現(xiàn)下述情況不屬于故障。
1、運(yùn)行開始后、運(yùn)行中及停止后,有時(shí)會出現(xiàn)類似流水聲,這是空調(diào)器內(nèi)部制冷劑流動的聲音.不是故障。
2、運(yùn)行開始時(shí)及停止后,會出現(xiàn)小的聲音,這是空調(diào)器內(nèi)部開關(guān)動作聲音或由于溫度變化的作用,各部件膨脹、收縮時(shí)產(chǎn)生的聲音。
3、無線遙控器離主機(jī)距離超過6米,或以中心為界,接收角度超過120°時(shí),遙控器不能控制主機(jī)。
4、在制熱時(shí),室內(nèi)風(fēng)扇突然出現(xiàn)短時(shí)間停止(不超過4分鐘),這時(shí)空調(diào)器在自動除去室外換熱器上的積霜,不是故障
5、制冷時(shí),設(shè)定溫度高于房間溫度,空調(diào)器不制冷。
6、制熱時(shí),設(shè)定溫度低于房間溫度,空凋器不制熱。
7、在制冷時(shí)吹出霧氣,這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的,當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度降低后則霧氣會消失。
8、送風(fēng)不暢、風(fēng)不太冷,這是由于空氣過濾器堵塞所致,應(yīng)檢查并清洗空氣過濾器。
9、熱泵空調(diào)器在寒冷季節(jié)不能啟動.這是由熱泵空調(diào)器使用條件所致。在室外氣溫低于0℃時(shí),熱泵空調(diào)器不能正常啟動和供暖是正常的。
故障總結(jié): 用戶在使用過程中總是會出現(xiàn)各種假性故障,耐心應(yīng)向客戶說明一下那些現(xiàn)象是假性故障,
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
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