志高空調(diào)故障E7:相序保護或過流以及維修方法
故障原理:當三相電源的相序發(fā)生故障時(單相不適用),外部控制板的過流變壓器感應(yīng)到過大電流或沒有反饋信號傳輸?shù)绞覂?nèi)控制板,內(nèi)部機器顯示故障并停止。正常運行條件下,外部板上的繼電器X1(過流和相序繼電器)應(yīng)處于吸入狀態(tài),引腳4和外部機器連接端子前部之間的電壓應(yīng)為220伏。
這個問題應(yīng)從電源電壓和相序、制冷系統(tǒng)和內(nèi)外機電控制系統(tǒng)三個方面來解決。
(白色補充:以下內(nèi)容為單相,三相電源的相序除外;所有三個階段都適用)
情況1:關(guān)于啟動機器后幾秒鐘內(nèi)出現(xiàn)此問題的情況,解決方案是:
A.檢查內(nèi)部和外部機器的電源接入方法是否一致?;鹁€和零線必須連接到相應(yīng)的位置。此外,檢查內(nèi)部和外部機器的信號連接線是否一一對應(yīng)且不能交錯。
B.檢查電壓。如果相序相反,不要改變空調(diào)本身的連接。
c .在確認電壓、相序和接線正確后,反饋線路(雙溫機為線路4)可暫時連接在室內(nèi)終端。單冷卻器為線路2)和零線短路時,打開空調(diào)確定電控板是否正常,如果空調(diào)短路后能正常打開,說明外板或內(nèi)外機接口線路出現(xiàn)問題的原因,此時應(yīng)檢查接口線路是否錯誤或松動,清潔線路后考慮更換外電控板。
特別注意:反饋線和零線短路只能用于檢測,禁止長期短路來處理此類問題。
如果反饋線和零線短路后仍報告故障,則室內(nèi)控制板或操作板可能有問題。
很多時候,這個問題會發(fā)生,因為設(shè)備沒有嚴格按照電路圖布線(例如,外部單元提供給內(nèi)部單元的電源線),或者當相序被交換時,空調(diào)本身的連接被交換。
現(xiàn)象2:問題僅在啟動并運行一段時間后出現(xiàn):電流過高或壓力過高。甲相線的電流值可以用鉗形電流表檢測(如果大于過電流設(shè)定值,則為異常電流)。如果電流異常,則是制冷系統(tǒng)的原因,包括壓縮機電容故障、壓縮機接線故障、三相繞組電阻異常、繞組電阻對地異常、接觸器(和熱繼電器)接觸異常、端子之間連接不良、外部和內(nèi)部機器與長導線的連接線之間連接不良、壓縮機機械堵塞、室外熱交換器熱交換不良(制冷期間)、室內(nèi)熱交換器熱交換不良(制熱期間)、外部和內(nèi)部機器風扇或風扇電容不良以及惡劣的環(huán)境條件。如果檢測到實際運行電流正常,那么這就是房間內(nèi)外面板的原因。內(nèi)外面板檢測可以根據(jù)“條件一”中的兩點C和D判斷是內(nèi)面板還是操作面板還是外面板。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
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