格力空調(diào)不制冷，通訊故障如何維修杭州格力空調(diào)維修維修
格力空調(diào)不制冷，通訊故障
故障現(xiàn)象：室內(nèi)機(jī)“運(yùn)行”燈閃爍(其余燈熄滅)，內(nèi)外機(jī)不工作。
原因分析：根據(jù)用戶報告的情況，啟動工作正常，沒有用戶報告的情況。然而，大約30分鐘后，內(nèi)部和外部機(jī)器停止工作，控制面板上的運(yùn)行燈閃爍，按任何鍵，格力空調(diào)沒有反應(yīng)，拔掉電源，再次嘗試機(jī)器，機(jī)器可以正常工作，但同樣的故障發(fā)生在30分鐘后。由于格力空調(diào)在關(guān)機(jī)前通常會冷卻，所以系統(tǒng)不會有問題，初步判斷為外部信號問題。從公司提供的故障顯示碼來看，也可以判斷為通信故障，內(nèi)部和外部機(jī)器之間的信號連接線正常，因此出現(xiàn)外部信號干擾問題。
解決方案：在電腦板的信號線之間并聯(lián)103個陶瓷電容，或者更換法華生產(chǎn)的抗干擾C3Y電腦板來消除故障。
經(jīng)驗總結(jié)：在維護(hù)過程中，善于觀察故障發(fā)生時面板的指示狀態(tài)，并根據(jù)公司提供的故障代碼快速找出故障原因。如果室外管道溫度傳感器出現(xiàn)故障或內(nèi)部和外部機(jī)器之間的信號連接線打開，沒有數(shù)字顯示功能的“定時指示器”將每秒閃爍一次。如果有數(shù)字顯示功能，將顯示E2代碼，三相A系列“溫度燈”將閃爍，所有其他指示燈將熄滅。
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保修政策
保修期：
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時間：
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之內(nèi)，電器主要性能出現(xiàn)故障，比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏，這時可以提出包退；2、在出售一年之內(nèi)，聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能)，這時用戶可以提出退機(jī)；
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi)，如果電器出現(xiàn)主要性能故障，導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī)；2、在保修期內(nèi)，主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象，這個時候可以換機(jī)，并且重新開始計算包修期限，但是更換電器只能更換部分，不是整個機(jī)器；
下列情況不屬包修服務(wù)范圍：
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的）。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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