上海嘉定區(qū)三菱空調(diào)室外機高頻運行噪音高
故障現(xiàn)象:室外機高頻運行噪音高。
故障范圍:安裝不良、系統(tǒng)中缺少制冷劑、管道與外殼碰撞、管道振動大、壓縮機故障維修和處理的思路和步驟:
第一步:現(xiàn)場檢查,室外機安裝規(guī)格,試驗機檢查,外部機殼無明顯振動現(xiàn)象,機器部件運轉(zhuǎn)聲音初步判斷。
第二步:機器第一次啟動時,機器運行聲音正常,用戶也能識別。然而,幾分鐘后(高頻狀態(tài)),外部機器的嗡嗡聲逐漸增加??偛酷槍ψ冾l機的大型高頻運行問題發(fā)布了維護指南,網(wǎng)絡(luò)早期的維護人員已經(jīng)遵守了該指南的要求。室內(nèi)機的降噪電子控制板已經(jīng)更換,但故障仍然存在。
第三步:斷開整機電源,拆卸室外機頂蓋,連接變頻空氣噪聲調(diào)節(jié)檢測器,開機開始工作,用一塊小木板將目標(biāo)頻率調(diào)節(jié)到高頻工作,低頻工作時沒有噪聲室。當(dāng)壓縮機進入60HZ運行時,會產(chǎn)生噪音。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),回流管的共振頻率極大地接觸壓縮機外殼,形成外部噪音。這種噪音與壓縮機的運行聲音混合在一起,導(dǎo)致許多維修技術(shù)人員錯誤地切換到主板上,從而導(dǎo)致誤判。
處理措施:整理機器內(nèi)外管道,安裝阻尼膠,測試機器。機器正常,用戶非常滿意。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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