大金空調(diào)通訊故障怎么檢查
大金空調(diào)KFR-32GWA/BP維修案例
故障現(xiàn)象:開機(jī)外機(jī)不工作,過了一會(huì)兒紅燈閃,將撥動(dòng)開關(guān)撥至關(guān)的位置,機(jī)器出現(xiàn)黃燈(定時(shí)燈)常亮的故障代碼,也就是判定“通迅異常”的故障。
分析處理:因?yàn)闄C(jī)器判定通迅故障,則故障范圍較大,內(nèi)機(jī)、外機(jī)或內(nèi)外機(jī)連接線都有可能,因此,我們準(zhǔn)備先打開室外機(jī)右端蓋,準(zhǔn)備測(cè)量通訊線與零線上的電壓。經(jīng)測(cè)量,在高于14V較多的位置并擺動(dòng),因此估計(jì)是室外的問題,因此拆下室外機(jī)頂蓋,發(fā)現(xiàn)室外板左上角的315V電源指示燈不亮,就測(cè)量電容板上的315V直流電壓,發(fā)現(xiàn)很低,僅30~40V,再測(cè)室外接線柱上的220V輸入電壓正常,因此檢查到室外機(jī)的整流橋堆開路機(jī)損壞,換上整流橋堆后,室內(nèi)、外機(jī)均工作,制冷也正常。在準(zhǔn)備裝上外機(jī)頂蓋時(shí),突然聽到外機(jī)里有“嗶吧”的放電聲,遂再拆開室外機(jī)的前面框,仔細(xì)傾聽聲音來源,最后發(fā)現(xiàn)電抗器對(duì)外殼放電。更換電抗器后,整機(jī)工作正常。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):變頻機(jī)出現(xiàn)通訊故障后涉及的電路往往比較廣泛,因?yàn)槠渫ㄓ嵅捎么虚]合電流環(huán)通迅,采取一定的通迅協(xié)議來完成工作的,其首先主要電流環(huán)回路正常,其次要求室內(nèi)、外CPU均要正常工作才能完成通迅,象此例故障中由于室外的3.5V直流不正常,導(dǎo)致室外模塊板上的開關(guān)電源不工作,從而不能提供+5V電源給室外板,室外板上的CPU就不能工作,而室內(nèi)板上遲遲接收不到室外的信號(hào),從而判定通訊故障。另外在檢修后,要對(duì)機(jī)器作仔細(xì)的監(jiān)測(cè),包括輸入電壓,工作電流,系統(tǒng)壓力,出風(fēng)口溫度及噪音等方面的檢察,象此例中,如果不將損壞的電抗器換掉的話,則很快將會(huì)再次出現(xiàn)原先的故障現(xiàn)象,造成二次甚至多次上門維修,從而引起用戶的不滿意。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
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