華凌空調(diào)簡介
華凌空調(diào)維修電話4006-806-718
董事長:方洪波
華凌集團成立于1985年,是一家以生產(chǎn)和銷售電冰箱、家用空調(diào)為主的中國著名家電企業(yè)集團,也是中國家電行業(yè)第一家在香港成功上市的公司。
集團創(chuàng)建初始,即與世界制冷權(quán)威——日本三菱電機進行技術(shù)合作,采用國際先進的制冷技術(shù)和設(shè)備,先后研制和生產(chǎn)出風冷、無霜、無氟、維他命生態(tài)保鮮冰箱及空調(diào)、“克菌王”、“冷靜王”、“炫康王”健康空調(diào)系列等具有國際先進品質(zhì)的華凌電器。華凌電器憑借其造型新穎、功效顯著、品質(zhì)卓越、售后服務(wù)周到而深受國內(nèi)外用戶的厚愛和社會各界的好評,產(chǎn)品在滿足國內(nèi)市場需求的同時,還大量出口亞洲、歐洲、非洲、大洋洲和北美洲,公司成為多個海內(nèi)外著名品牌的定牌生產(chǎn)廠。華凌電器先后榮獲“國家質(zhì)量金獎”、“中國空調(diào)器王子”、“中國名牌產(chǎn)品”、“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“重點支持和發(fā)展的名牌出口商品”、“中國行業(yè)十大知名品牌”等數(shù)百項國內(nèi)外殊榮。
大事記
2004年,華凌空調(diào)開始加入美白勺集團。在空調(diào)的生產(chǎn)和經(jīng)營方面,華凌與美白勺實行雙品牌運作的模式,兩個品牌互為依存,和諧共生,既保持了原有兩大品牌的影響力和競爭力,又在“二合一”的模式中創(chuàng)造了新的發(fā)展平臺,為品牌的發(fā)展贏得了新的優(yōu)勢。
在合并之前,華凌與美白勺各有特點,合并之后,華凌通過吸取美白勺之優(yōu)勢,對自身組織、流程進行了大范圍的重組和優(yōu)化。在主營業(yè)務(wù)方面,華凌大力推動資產(chǎn)重組,剝離了原有不盈利的非主營業(yè)務(wù),集中力量將空調(diào)業(yè)務(wù)做大做強;在經(jīng)營管理方面,華凌共享美白勺經(jīng)營管理平臺、IT技術(shù)平臺等資源;在生產(chǎn)制造方面,華凌整合供應(yīng)、制造平臺,使品質(zhì)穩(wěn)中有升,成本逐步降低;在產(chǎn)品銷售方面,華凌整合自身的營銷系統(tǒng),大力拓展渠道,用雙品牌的協(xié)同作用獲取市場規(guī)模的迅速增長。
企業(yè)榮譽
華凌產(chǎn)品內(nèi)銷以華南為重,尤其在競爭最為激烈的廣東市場,華凌冰箱與空調(diào)素有口碑,擁有眾多的忠誠用戶。2004年《中國消費者報》對空調(diào)產(chǎn)品售后服務(wù)狀況的調(diào)查顯示,在10個主流品牌中,華凌空調(diào)產(chǎn)品獨得“二次購買率最高”、“平均使用時間最長”與“平均故障發(fā)生率最低”三項殊榮,進一步鞏固其在行業(yè)內(nèi)“高品質(zhì)電器”的美譽。
2004年10月,美白勺成為華凌第一控股股東,給華凌的擴張?zhí)峁┝藦娪辛Φ暮笈_資源支持。經(jīng)過一年多的整合、重組,華凌開啟了歷史全新的一頁,華凌綜合產(chǎn)能達450萬臺,其中大冰箱120萬臺,小冰箱180萬臺,空調(diào)150萬臺。2006年,公司將全力集中資源做強冰箱、空調(diào)主業(yè),以滿足消費者需求為己任,持續(xù)打造“高品質(zhì)”的品牌形象,把產(chǎn)品和服務(wù)直接送到消費者手中,加快實現(xiàn)進軍中國家電冰箱行業(yè)前三強的目標。
2006年3·15誠信承諾
2006年,華凌將繼續(xù)以優(yōu)良的品質(zhì)為核心,以滿足消費者需求為己任,持續(xù)打造“高品質(zhì)”的品牌形象。華凌將實施內(nèi)外銷并重的戰(zhàn)略,用經(jīng)營國內(nèi)市場的方式經(jīng)營國外市場,把產(chǎn)品和服務(wù)直接送到消費者手中,加快實現(xiàn)進軍中國家電冰箱、空調(diào)行業(yè)前五強的目標。華凌將繼續(xù)發(fā)展以“以顧客為中心”,按“追求顧客的需求”的服務(wù)宗旨,依托“綠色服務(wù)快車”高品質(zhì)的服務(wù),全面提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,為廣大消費者提供最出色的產(chǎn)品和服務(wù)。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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