官方授權 格力空調(diào)維修部:專業(yè)維修保養(yǎng),讓您的空調(diào)持續(xù)舒適

服務為先,滿意為念,服務無極限,真誠到永遠。

1.嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

2.嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

3.服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨 修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

4.收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可

按舊配件折價),不夸大故障,杜絕亂收費。

5.外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為

您的機器排除故障,力求當天完成維修。

6.經(jīng)我中心(北京時間服務中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修,返修不收取任何費用。

7.客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。北京空調(diào)維修中心具

有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國電器協(xié)會團體會員 , 北京時間服務專業(yè)服務商。

努力打造空調(diào)維修服務品牌,強化員工品牌服務意識。事在人為: 空調(diào)問題變化很多相信沒有解決不了的問題!北京空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地。

在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。