官方授權(quán) 美的空調(diào)售后維修官網(wǎng),專業(yè)維修服務(wù)一鍵查詢
官方授權(quán) 美的空調(diào)售后維修官網(wǎng),專業(yè)維修服務(wù)一鍵查詢,最全的維修處理,最及時的服務(wù)。
目前美的空調(diào)在國內(nèi)外的授權(quán)與認(rèn)證中心已于2013年7月30日開通,由企業(yè)開發(fā)的空調(diào),以 CHiQW001SAVA51QW001SAVAC變頻空調(diào)為例。
空調(diào)維修,我們專注于空調(diào)維修行業(yè)20年,是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。維修技術(shù)人員經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)考核,針對市面上的空調(diào)故障問題的準(zhǔn)確判斷,提出最快的維修方案。
空調(diào)維修-在線報修服務(wù)平臺
2021年8月30日-2021年6月30日
售后維修-在線預(yù)約服務(wù)平臺是一個以用戶為中心的B2B(放心購買)平臺。以“專業(yè)家電維修、免費上門、24小時內(nèi)上門”的升級發(fā)展思路,致力于成為“家”維修服務(wù)的引領(lǐng)者。
“放心買” 以“一條龍”服務(wù)為主,不管消費者購買什么家電,都能輕松解決的問題,包括使用、維修、清洗、保養(yǎng)。
“便捷” 一步到位,快速響應(yīng)用戶需求,全新升級的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,24小時全天候電話接聽。365天24小時服務(wù),確保用戶及時解決問題,提供全新的售后解決方案。
“用心服務(wù)” 多重保障
1.嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕劣配件以及廢舊配件的使用。
3.服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨
修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
4.收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價),不夸大故障,杜絕亂收費。
5.外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
6.經(jīng)我中心(北京波 居附近空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修,返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
全國售后服務(wù)網(wǎng)點
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