廣州奧克斯空調(diào)官方售后服務(wù)維修官網(wǎng):專業(yè)解決您的空調(diào)問題
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我公司擁有一支穩(wěn)定、專業(yè)、過硬的維修隊伍,所有維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的等級證書。并每年接受各廠家的空調(diào)維修培訓(xùn),進(jìn)過嚴(yán)格考核,審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
公司始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將竭誠為您服務(wù)!
廣州奧克斯空調(diào)官方售后服務(wù)維修官網(wǎng)
空調(diào)維修站點電話―全國統(tǒng)一熱線受理中心
1.我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答!
2.我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務(wù)按您約定的時間準(zhǔn)時上門!
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隨著我國人民的生活水平日益提高,空調(diào)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
廣州奧克斯空調(diào)服務(wù)成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)
精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連
續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
嚴(yán)格按照公司程序和操作規(guī)范確保質(zhì)量。
維修車間和接待處在假期期間不關(guān)閉,用戶保證遵循維修。
嘗試在同一天完成修復(fù)。
1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維
修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
4收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,爭取當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機(jī),并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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