日立空調(diào)服務(wù)電話24小時(shí):全天候?yàn)槟峁I(yè)維修和支持!
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隨著我國(guó)的生活水平日益,空調(diào)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚募揖?隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!
服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(1)嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程,確保。
(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨維修建立制度及時(shí)成立搶維修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶維修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送維修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
我們堅(jiān)持售前,售中,一致,誠(chéng)信服務(wù)。讓用戶放心購(gòu)買,使用。本公司將時(shí)間竭誠(chéng)服務(wù)!們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來(lái)為廣大消費(fèi)者解決不必要的麻煩。
們堅(jiān)持售前,售中,一致,誠(chéng)信服務(wù)。讓用戶放心購(gòu)買,使用。本公司將時(shí)間竭誠(chéng)服務(wù)!們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來(lái)為廣大消費(fèi)者解決不必要的麻煩。
一、非空調(diào)故障引起
1.空氣過濾網(wǎng)阻塞,導(dǎo)致制冷過慢。要及時(shí)清理過濾網(wǎng)。
2.溫度調(diào)節(jié)開關(guān)所設(shè)溫度不適當(dāng)。
3.室外機(jī)前有障礙物,影響空調(diào)正常工作。清理掉或者將空調(diào)安裝在無(wú)障礙物空曠地帶。
4.房間門窗未關(guān)好,室內(nèi)封閉沒有做好。切忌不要頻繁開關(guān)門窗,保持空調(diào)房間緊閉。
5.有強(qiáng)烈陽(yáng)光直射進(jìn)來(lái),或照射在空調(diào)上。建議在房間安上窗簾,大太陽(yáng)的時(shí)候拉上窗簾。
6.風(fēng)量設(shè)于“低風(fēng)”位置,空調(diào)低速運(yùn)轉(zhuǎn)。要達(dá)到制冷效果盡量加大風(fēng)量。
7.屋內(nèi)人員過多,導(dǎo)致熱量過大而一時(shí)無(wú)法快速調(diào)溫??照{(diào)房間不要太多人,這是常識(shí)。
8.室內(nèi)面積太大,空調(diào)器的制冷量太小而無(wú)法達(dá)到實(shí)際的使用需要。這個(gè)問題在選購(gòu)時(shí)就要注意,一定要根據(jù)房間面積選擇合適的空調(diào)。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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