格蘭仕空調售后服務官方微信 為您提供一站式售后解決方案
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在維修信息目前已經(jīng)成為市場的主流,面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)、B2B、全景化的售后服務,一般售后廠家僅需提供公司網(wǎng)站和公眾號,并且面向企業(yè),則可直接撥打官方售后電話。
本次發(fā)布的全國空調維修服務中心,可以免費提供兩年的免費維修服務,包括空調整機更換、內外機拆下、外機移機、加氟、移機等服務,同時,還提供包括專業(yè)售后服務和多個渠道系統(tǒng)(面向零售)的售后服務。
中國電信提供最優(yōu)質的網(wǎng)絡通訊服務,包括提供24小時客服咨詢、投訴熱線、在線報修、投訴電話。
IT產(chǎn)品制造企業(yè) 家電業(yè)成為全球第三大通信網(wǎng)絡通信網(wǎng)絡連接平臺,可通過電視、手機、家庭無線路由器等無線網(wǎng)絡連接資源,向用戶提供各種網(wǎng)絡服務。 擁有約300個電話服務器,2萬臺電腦和4萬臺移動電話,用戶可實現(xiàn)遠程控制。 使用 約10 年,并擁有世界上第一臺無線鼠標。
目前, 推出了面向50、60、90、中年、新就業(yè)人員、中、高級職稱新人、制造業(yè)專家、海外制造業(yè)專家的遠程服務。 將呼叫設備升級為機器人和通用設備,將服務信息延伸到遠程服務領域,服務企業(yè)手機終端。 目前, 還推出了相關標準,包括智能手機掃描服務、傳真機服務、計算機服務、數(shù)字式服務和“云服務”等。 公司研發(fā)生產(chǎn)移動設備,涵蓋電視、電視、洗衣機、空調、廚房、煙機、智能制造、空氣凈化、家用加濕器等領域,在世界范圍內擴展事業(yè)。 集團包括3000多個生產(chǎn)基地和4個科研機構。 生產(chǎn)基地包括日本草津集團、 海外工業(yè)園和廣州 歐洲空調器生產(chǎn)基地。 集團是世界大型企業(yè)、中國最具規(guī)模的白電產(chǎn)品制造企業(yè)之一。 集團旗下生產(chǎn)的產(chǎn)品空調系列分為掛式空調、立式空調、中央空調器等。 是世界知名的空調器制造商,世界500強企業(yè),排名第。 空調器于1874年在美國1賓西法尼亞州的鎮(zhèn)正式成立,2005年12月在美國賓西法尼亞州的鎮(zhèn)正式成立。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內,電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內,聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內,如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內,主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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